完善服务体系 健全长效机制 ——资阳地税纳税人学校取得新成效

17.10.2014  17:15
      为落实好“便民办税春风行动”要求,为纳税人提供及时、直接、实用性和时效性更强的服务,资阳市地税局以创新服务方式、完善服务体系、优化纳税服务为宗旨,积极探索日常化、规范化纳税人培训长效机制,努力把纳税人学校办成税企交流的重要平台、税收宣传的重要阵地、纳税服务的重要场所。
      一是明确师资。有效整合现有师资力量,通过科室推荐、课程试讲和评委评分的方式选拔系统内老师,组建了一支由注册税务师、注册会计师和业务骨干组成的30人师资团队;授课教师实行分级归口管理,由市局总校部署安排,在市局总校或县(市、区)分校间流动授课,加强了各县(市、区)分校的师资力量。
      二是精选课程。根据纳税人需求精心设置培训课程,重点选择国家最新出台的税收政策、纳税人关注的热点问题等内容;1-9月,市局总校已举办5次面授教学,选取了企业所得税汇算清缴及个人所得税全员全额扣缴软件使用、网上申报及网络发票开具系统操作培训等课程,累计1340余人次参训;课后请纳税人对授课内容、形式及师资水平做总结评价,以修正课程设置,提高教学质量和效果。
      三是拓宽平台。将最新税收政策、税收信息等整理成册,印发《税收资讯》3000余册,免费发到纳税人手中,及时传达税收政策;通过“资阳地税”官方微博,及时整理、收录和发布各种税收政策微博共计130余条,实时高效宣传税收政策、地税动态,在线及时为纳税人答疑解惑,已回复纳税人私信1200余条,架起一座方便快捷的征纳沟通“连心桥”,受到纳税人一致好评。