双流县优化业务规程 全力推进业务下沉

一是认真调研，精选下沉业务。在方便群众办事的基础上同时兼顾业务的特殊性，先由业务科室上报预备下沉事项，再广泛征求参保企业和办事群众镇（街道）社事服务中心、村（社区）劳动保障站社保业务经办人员意见，经过多次研讨，最终确定下沉业务项目，确保“能下沉的都下沉，下沉的都要办好”。
      二是培训牵引，学习经办流程。召集所有人员进行集中培训，组织社保各经办窗口业务骨干将最新的业务流程和常用社保法规政策汇编成培训教材，再轮流给基层工作人员进行现场授课，每节课设互动交流时间，现场解疑答惑，使培训取得良好效果。 
      三是跟踪指导，积累实践经验。安排参培人员分期分批到镇（街道）村（社区）社保经办窗口进行跟踪指导，现场指导下沉业务的操作，并上机进行实际操作，直到熟练掌握经办流程。目前所有基层平台都开始办理社保业务，社保经办机构工作人员通过QQ群与基层协管员沟通交流，确保为群众办的每一笔业务都规范、准确。

四是落实责任，加强风险防控和监督。制定业务操作规程、内控制度并印发给各镇（街）；建立层级责任制，实行县社保局稽核科负总责，镇（街）社事中心负直接责任；定期对镇（街）社事中心和劳动保障站经办业务进行风险评估、检查，及时发现和纠正问题。(供稿：成都市社保局)