企业网购成电商“主力军”

工业和信息化部电子信息司巡视员胡燕认为，信息经济和电子商务让传统采购变得简单化、数据化、透明化、高效化，“互联网+”企业采购时代正在到来。据胡燕介绍，2016年企业网购市场呈现三大特点。一是企业网购流程更为专业化、规范化、透明化，企业采购行为日趋市场化和公开化，公开招标采购制度逐步完善，企业采购已经成为企业运营信息化不可或缺的重要组成部分。二是企业级电子商务需求呈现非标准化和定制化特点。随着企业级市场的完善和发展，用户的需求不再是单一标准化的，而是逐渐呈现多样化和定制化的特点。企业级用户需要降低采购成本、提升采购效率，实现一键式采购。例如京东推出专门针对企业办公采购、营销类采购、企业员工福利类采购需求的“办公通、积分通、采乐通”等定制化产品需求。三是传统线下服务向线上转移，电商大数据作用凸显，电子商务服务的深化促使企业级电商数据迅速扩大，跨行业、跨视角、跨媒介的丰富数据进一步增加。

从企业网购中的刚需品市场分析，2016年上半年，定制数码类和电脑整机两大类产品占到企业网购总市场的57%。中国科学院大学网络经济和知识管理研究中心主任吕本富认为，个性化定制数码和电脑整机产品深受欢迎，一方面源于电商平台利用数据优势，加强用户需求库和商品库建设，提供从售前咨询到售后服务的一整套商用服务，个性化产品的高端服务增强了用户消费愿望；另一方面，随着生活水平的提高，个性化定制的中高端数码产品、电脑赢得了用户的青睐。

胡燕认为，未来3年中国企业级电子商务发展将有两大趋势。“首先，人工智能技术将为电商注入新活力，人工智能技术能提升大数据分析能力，提升客户行为和信息收集、分析能力，为电商带来革命性影响；第二，虚拟现实将是未来企业级电商流量入口，虚拟现实技术将改变目前基于智能手机的终端入口。虚拟现实技术的特点是场景化、体验化，与电子商务结合将改善目前电商体验差等问题，为电商平台带来流量。预计到2019年，中国电子商务市场将达到36.3万亿元，年均增长率为22.5%；企业网购市场将有望达到27.1万亿元，年均增长率为21.3%。”胡燕说。