双流县创新企业离退休人员社会化管理服务方式

一是提供规范化服务。全县各镇（街道）、村（社区）都确定了专人负责企业退休人员社会化管理工作，初步建立了县、镇（街道）、村（社区）三级管理服务网络。同时，建立了企业退休人员计算机信息数据库，按居住地分乡镇、社区将企业退休人员进社区管理后信息资料录入，建立台帐，对全县12万多名企业退休人员实行动态跟踪，实施管理、服务。镇（街道）、村（社区）便民服务站劳动保障协管员在日常工作中坚持“一上门”、“二走访”、“三服务”、“四慰问”的工作模式，使企业退休人员社会化管理工作真正落实到细节、落实到基层。

二是提供亲情化服务。各镇（街道）以村（社区）为单位把辖区内年老、体弱多病的企业退休人员当作亲人来做好服务。每逢过年过节，村（社区）都要对企业退休人员和老党员进行走访慰问。同时，还在辖区内为企业退休老人建立服务联系卡，退休老人不管是生病或者家庭遇到困难都可以与村（社区）联系，村（社区）都会及时给予帮助。

三是提供爱心服务。今年以来，县社保局组织开展了一系列丰富多彩的活动，如组织退休人员免费体检，参加文艺晚会、趣味运动会等，让老同志老有所乐、老有所为，享受丰富的精神文化生活。同时，充分发挥青年志愿者的作用，结合社区实际，定期或不定期为退休人员提供家政、钟点工、水电安装、室内清洁、搬家等服务。今年以来，全县共组织开展各类退管志愿服务2700人次，真正实现了退休人员困有所助、需有所应，有效地提高了退休人员的生活质量。

四是提供政策服务。围绕养老金调整、社会保障等事关退管人员切身利益的相关政策，通过网络、电视、手机短信、张贴广告等多种渠道进行广泛宣传。同时，组织社区劳动保障协管员，主动走村入户及时向退休人员进行宣传，发放宣传资料、报刊，使退休人员更加方便地了解养老金调整等政策。(供稿：成都市社保局)