12306新招，能否治住“任性抢票”

　　□张海英
　　铁路官方购票网站12306又出新招，在登录界面推出了全新的验证方式，用户在填写好登录名和密码之后，还要准确地选取图片验证码才能登录成功。据悉，12306验证码改版后，目前所有抢票工具都已经无法登录。12306新版验证码需要用户根据文字提示，识别并点击图片中的内容。（3月16日《新京报》）
　　为了对付抢票软件“任性抢票”，12306网站曾经几次出手调整验证码，但坦率地说，一次次败在了抢票软件的手下。如今，12306网站再出新招，虽有亮点，但能否成功遏制抢票软件的“任性”，还是一个大大的问号。
　　12306网站与抢票软件已经较量过多次，事实充分说明，尽管12306网站为此投入不菲，不断对网站进行技术升级，但却轻而易举就被抢票软件攻克。这意味着，12306网站单纯从技术上突进成效不大，必须要在管理体制机制上寻找有效解决办法。
　　12306网站管理者与其在技术上苦想新招，不如主动破除网上售票垄断。既然12306网站在技术上做不到“天下最牛”，形成不了技术垄断，那么，在技术上持续投入是没有多少意义的。同时，还不方便部分乘客购票。
　　因此，有关方面不妨借鉴飞机票放开网上销售的成功经验，把火车票网上销售也推向市场，让更多网站代售火车票。这样一来，不仅节约了国有资产，方便了乘客购票，也不用去对付抢票软件了，因为网上销售一旦放开，购票渠道大大增加，抢票软件作用就会逐渐丧失。
　　尽管在大部制改革中铁道部已经实行铁路政企分开，有关方面也在积极打破铁路垄断，但到目前为止铁路系统基本上还是“铁板一块”。虽然打破铁路垄断经营存在很大难度，但打破铁路网上售票垄断其实并不难，只要中国铁路总公司允许、授权多家网站代售火车票即可。既然铁路系统早已允许窗口代售点销售火车票，实践证明比较成功，大大方便了乘客，又给铁路部门减压，显然，也可以允许其他网站代售火车票。
　　问题是，从铁路部门转型过来的中铁总公司，是否具备市场意识？是否认识到网售火车票垄断的种种弊端，是否认识到市场化改革带来的种种好处？显然，从高铁在淡季实行优惠价，能看出中铁总公司的市场意识已经开始苏醒。