春节假期自贡工商共受理消费投诉126件

春节长假期间，四川工商系统结合“红盾春雷行动2015”，严格实行24小时值班制度，畅通12315举报申诉电话，保护消费者的合法权益，确保了春节市场秩序稳定。全省各级12315中心共接到消费者投诉721件、举报34件，解答消费者各类咨询1238人次。其中，自贡市受理消费者投诉126件，咨询27件，举报3件。

据自贡市工商局统计，春节期间消费者反映的问题主要集中在三个方面：一是交通、住宿乱涨价。此类投诉占投诉总量的86.5%。二是商品质量不过关。反映的问题主要是所购烟酒、烟花爆竹、鞋类等商品质量低劣、数量不足等。三是服务质量。主要是餐饮、宾馆服务员服务态度差，预订房间被擅自转让等。

据悉，自贡市工商局在全市开展了春节节日市场专项整治，对流通领域电线电缆、开关插座插头、给排水管材管件、钢材、节能灯等商品进行抽检，共抽检商品40批次。共检查市场1350个次，检查经营户3448户次。查处过期变质、失效和掺杂掺假商品1156瓶（包）；查获各类市场违法违规案件134件（含现场处罚）。其中：立案查处31件，查获案件货值金额11.54万元；捣毁非法经营窝点3个，查处无照经营36户，发限期责令整改通知96份。