剑阁县工商局通过“大调解”机制调处34件矛盾纠纷

今年以来，剑阁县工商局树立“调为先、和为贵”的  矛盾纠纷化解意识，理顺矛盾纠纷受理渠道，加大矛盾纠纷调处力度，积极开展涉及工商监管、消费纠纷、市场各类经营主体社会矛盾纠纷的大调解，全力解决各种历史遗留问题和重大疑难矛盾纠纷。

据悉，该局开展“三下乡活动”、“六五”普法和“走基层、解难题，办实事、惠民生”等活动，进市场、进学校、进社区、进单位、进家庭，进农村、进寺庙，积极宣讲国家政策及相关法律法规。建立健全《消费纠纷调解登记》、《矛盾纠纷排查登记》和《调解工作记录》等制度，严格执行辖区监管责任制、包片负责制，坚持把矛盾纠纷化解在萌芽状态，并根据矛盾纠纷性质及特点，每季度进行矛盾纠纷分析，力求将重难点矛盾纠纷在大调解中心化解。

截至目前，该局共受理、转办和排查各类矛盾纠纷35件，其中消费维权争议25件，产品质量纠纷9件，不公平竞争1件。通过“大调解”机制调处矛盾纠纷34件，移交相关部门1件，为消费者挽回直接经济损失14余万元。