成都旅游局长回应:4A 以上景区应开通实时查询
五一小长假，成都新南门汽车站，聚集了涌向各大景区的游客。杨涛摄影
4月30日，成都新南门汽车站，当日是五一小长假第一天，公路客运迎来高峰。与此同时，省内各大人气景点也已是人满为患。 杨涛摄影
《看20分钟乐山大佛 路上花了5小时》追踪
“我曾经跨过山河大海，也穿过人山人海……”一句歌词，唱出了多少人在小长假出游的窘境。
为期三天的五一小长假一晃而过，上海市民张先生带着家人，花了5小时终于看了20分钟的乐山大佛。遗憾之余，他对景区提出疑问，为何官网、官方微博和微信，都没有发布景区的余票数量、等候时间、拥堵程度、剩余车位等便民信息呢?
不仅如此，华西都市报记者调查发现，五一小长假，四川10个5A级景区无一在其官方网站、微博等网络平台发布实时的景区动态。
5月3日，记者再次致电四川多个5A景区，乐山大佛、九寨沟和阆中景区均表示未来有望开展景区实时播报。同时，成都市旅游局局长多央娜姆也回应华西都市报称，四川的景区确实需要加大智慧旅游和大数据中心建设，特别是4A以上的景区，都应开通实时查询系统方便游客。
“失声”/探/因
影响收入?专家说“不”
一到节假日，去景区看“人海”现象已成为常态。5月2日，本报《看20分钟乐山大佛 路上花了5小时》的报道刊出后，引起市民热切讨论。多名网友直言，景区卖了多少门票是能统计的，为何不在节假日实时公布旅游信息呢?难道是怕公布后游客变少而影响景区收入?
热门景区这一“失声”现象，在四川大学旅游学院教授、博导杨振之看来，公布旅游信息并不会影响景区收入。“现在，景区的收入应该从主要靠人数增加来实现门票增收，转型到提升旅游质量，通过让游客投入到更多体验性项目创收。”杨振之进一步解释道，景点的实时旅游数据即时播报，不但能够提升游客的游览舒适度，还能控制景区容量，从而达到保护旅游资源的目的。
同时，四川师范大学旅游学院副院长陈乾康告诉记者，国家并没有强制要求景区公布实时数据，但从服务及安全角度来说，景区是应该公布的。在他看来，小长假、黄金周等公众假期，景区也是压力山大，“节假日期间，景区更关注的是游客的安全，并非经济原因。”他解释称，在公众假期，几乎所有景区都不赚钱，“因为会加强人手，保证旅客的安全，这就提高了景区的人力成本”。