顾客交了定金签了合同 交车时却被告知汽车停产了

　　红纸篮字的销售合同上，车型、车身颜色、交车时间以及定金金额写得很清楚，但签定合同后不久，顾客黄丽（化名）却被汽车经销商告知，她选定的这款车停产了，无法交车。随后，因为定金赔偿的问题，黄丽和经销商多次协商却始终没有达成一致。

　　 消费者反映：

　　 交定金签合同却被告知停产

　　今年2月份，在成都国际非遗博览园举行的2016成都（二月）汽车交易会上，黄丽看中了一辆雷诺·卡缤汽车。当日，黄丽和雷诺经销商四川劲凯车业有限公司销售人员签定了销售合同，注明其所定的车为橙色标准版，总价12万元。合同提到，“需方在签定合同时支付人民币5000元作为定金，交车时间预计在2016年3月31日。”

　　“当时我确定要橙色的标准款，并且经过商议，和经销商说好在3月8日那天付清全款并交车。”但让黄丽没有想到的是，3月6日，她致电汽车经销商，确定8日的具体交车时间时，却被销售人员告知已经停产了。

　　 经销商回应：

　　 退还金额没协商下来

　　黄丽透露，事情发生后，双方开始了一系列的协商，经销商方面表示，要么退还她的定金，要么让她加点钱，买一辆橙色的中配。不过，黄丽拒绝更换车型，并认为经销商应当返还她双倍的定金。

　　昨日，成都商报记者联系上了2月28日当天和黄丽签定合同的一位销售经理，对方称，因厂家没有生产标准版的橙色，导致无法履行合同中如约交车的约定。“对方不愿更换颜色，我们谈不拢就只有把定金退还给她。”不服经销商协商意见的黄丽，在3月下旬找到了锦江区消协，她说，“我们双方都在场，消协也称经销商应当返还双倍的定金。”

　　这位销售经理昨日在电话中承认，和黄丽签合同收取定金的时候，并不清楚她所定的橙色标准版是否生产，“是我们的责任，我们也认了。”该销售经理称，“我们答应总共退给她6000元。”