渠县地税局五措施深入推进“便民办税春风行动”

　　3月3日，国家税务总局“便民办税春风行动”动员部署后， 渠县 地税局结合实际，从强化管理、规范服务入手，大力推进“便民办税春风行动”，践行党的群众路线，为纳税人提供更优质高效的服务。

　 　一是提升办税效率。 在纳税人咨询、办理相关业务时，全县11个办税厅实行“一窗式”服务和一次性告知制度，缩短纳税人办税时间，杜绝纳税人多次跑现象。推行限时服务，严格按照规定的时限完成纳税人所申请办理的相关业务，超时办理的，按照有关规定追究有关人员的责任。

　　二是速递税收政策。 有效开展纳税辅导，对新的税收政策，特别是优惠政策，第一时间通过微博，微信，短信、QQ群等形式告知纳税人，保证税收政策及时贯彻落实。

　　三是提供便捷服务。 推行网上申报、网上缴税、网上认证、网上咨询等税收现代化功能，使纳税人能“足不出户”、“全天候”办税，节省了上门办税时间和路途费用。开通办税绿色通道，为A级纳税信用等级的企业，市、县局定点联系企业、下岗职工、返乡农民工开设办税绿色通道，减少环节，实行优先办理。

　 　四是规范税收执法。 严格按照税收法律、法规办理各项税收业务。对服务大厅排队情况、受理业务数量、工作效率等方面实施全程视频监控，让办税效率接受社会监督。

　 　五是坚持首问负责 。每位职工都是首问责任人。受理纳税人问询后，能解答的第一时间解答，不能解答的第一时间转办到负责解决的人员。实行按比例回访问询人制度，及时对办理结果进行评价，确保办结效果。（赵博）