内江市地税局“五措并举”方便纳税人办理购房契税

　　提前谋划布局，精心组织人手。针对新楼盘交房期间，个人购房户数量大，申报缴纳办理时间高度集中的特点，提前与房地产开发积极沟通，获取详细的增量房批次和套数，提前做好应对方案布置。要求责任单位着力抓好个人购房户契税办理环节管控，以强化纳税辅导、优化办税环节、增加办税途径、提升办税效率为着力点，根据岗位职责，整合好人手力量，明确责任分工，提早培训，确保办税有序、应对有力。

　　加强宣传引导，做好纳税辅导。业务科室与主管单位联合派出业务辅导小组到楼盘交房中心现场办公，积极宣传税收政策。将制作好的契税申报公告的宣传架放置在交房中心和小区大门醒目位置，温馨提醒纳税人申报时间和办理涉税事项地点。现场回答纳税人的办税咨询，及时回应好纳税人的办税关切。发放个人购房户增量房税收政策宣传资料，使纳税人知晓办税流程、办税资料，保证纳税人知晓，维护好和谐的办税氛围，赢得纳税人对税收工作的理解配合。

　　强化内部协作，保持良好秩序。由业务科室牵头负责业务指导，征收单位和主管单位具体落实，形成上下联动、平级互动内部工作沟通协作机制，共同携手为纳税人提供方便。征收单位负责增加办税窗口和征收人员，主管单位负责采集增量房信息和“金三”系统录入，双方共同构建好良好的大厅办税协作机制，及时专业的解决纳税人纳税申报问题，构建良好、和谐的征纳环境，提升纳税人的办税满意度。

　　优化审核环节，提升办税效率。为了缩短纳税人办税等待时间，设立审核专岗分流纳税人。安排业务骨干3名专门负责审核纳税人相关资料、安抚纳税人情绪。及时提醒纳税人做好资料补全。对资料完备的纳税人，及时发放业务办理顺序号，将纳税人等待时间减少，办税质效提高。

　　提升办税质效，降低办税成本。在业务高峰期，责任单位全体人员做到“早于纳税人到，晚于纳税人走”，明确要求窗口办税人员在接件办理时负责到底，在纳税人前来申报时实行一窗办结制，一次性办妥所有涉税事务。推出“二维码”告知业务，在醒目位置发布，让纳税人“扫一扫”便知晓。为了方便纳税人高效办税，分别打印了规范填写的契税申报表示例，指派工作人员在办税大厅指导纳税人规范填写，确保购房信息、房产价信息准确。减少纳税人的因资料不全、不合规导致办税时间长的情况，降低纳税人办税成本。