“互联网+社保”办事更快捷
十二五期间，乐山市社保经办服务跳出传统思维，积极探索和创新社保服务新理念、新思路。以“便捷、安全、高效、优质”为目标；以互联网、大数据、移动终端、社交网络等信息技术为手段；在确保基金安全运行的前提下，尽量减少经办环节；将社保服务前移至乡镇、社区、参保单位、银行、定点医疗机构、定点零售药店、网上、掌上办理；实现了与服务对象的“近见面、少见面、不见面”；为服务对象提供“一站式、一窗口、一条龙”社保经办服务。
2015年1月，乐山社会保险新信息管理系统正式上线运行，社会保险服务呈现出“一个数据库、两个延伸、三个一体化、四个自动化”的社保经办服务新特点。全市330多万参保人员、8000多家参保单位的社保数据实现同人、同城、同库。全市在全省率先探索并实行社保综合柜员制服务，社会保险服务不断向空间和网络延伸。全市在全市街道（乡镇）、社区（村）建立了2518 个就业和社会保障服务平台，配备专兼职工作人员2715人，社保服务和计算机网络延伸到社区（乡镇）、定点医疗机构和零售药店。全市将全民参保登记、缴费、社会保障卡办理、待遇申领、社保待遇资格认证等15项业务下沉到乡镇、社区办理，医保住院实现联网结算、特殊疾病报销在相应定点医疗机构就能办理。统一为乡镇、社区配置电脑、四合一读卡器、速拍仪、打印机、条码枪、POS机等设备。城乡居民在家门口就能享受到“省心”的社保服务。
十二五期间，全市率先在全国首家推出“掌上社保”APP，通过手机实现随时随地便捷、即时地查询个人社保参保缴费、待遇享受以及最新社保政策、公告、办事指南等信息。目前，乐山掌上社保下载量超过30万人次，登陆查询量超过50万人次。全市8000家参保单位中，有5400多家足不出户在网上就能完成社保经办，占70%；2600多家到社保大厅单位自助服务区完成经办，占30%，单位自助办理率为100%。
