“互联网+旅游”打造智慧石棉

来源: www.smxly.com.cn

　　为加快推进智慧旅游石棉建设，我县以创建国家全域旅游示范区、积极推进国家生态文化旅游融合发展试验区建设为契机，以“互联网+旅游”为抓手，不断强化资源整合、平台共享与行业共建，不断开拓创新，积极探索，成功试点推出24小时旅游自助咨询服务平台和景区免费自助语音导游服务。

　　一、24小时旅游咨询服务平台成功试运行

　　充分发挥县旅游产业发展领导小组协调职能，创新开展跨行业、跨平台的资源共享与共建，在全省率先整合银行ATM自助取款场地资源，探索推出石棉县24小时旅游自助服务平台，现已在城区范围完成4个游客聚集点5套自助服务设备安装，并启动试运行。

　　 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　  　　石棉县高速路口旅游自助服务点

　   
西区农业银行旅游自助服务点

步行街中国银行旅游自助服务点

　　石棉县24小时旅游自助服务平台，采用“服务器+终端”网络互连模式，使平台同时具备旅游咨询和应急信息发布功能，可实现旅游资讯信息和应急信息实时更新、传送，确保了服务游客的实时性和及时性。为便于游客快速识别和体验旅游自助咨询服务，我县严格参照旅游标识标准设计制作了外部标识，提升外来游客体验度。平台设有石棉概况、景区导览、特色美食、宾馆酒店、休闲购物等八个版块,通过视频、音频、图像、文字相结合的形式，生动展示县域吃、住、行、游、购、娱旅游六要素信息，让游客享受“一步到位”的旅游查询服务，营造宾至如归的游客体验，进一步提升游客满意度，巩固“温暖石棉”旅游形象。　　

   
平台首页　　　　　　 景区导览子页面　　　　 特色美食子页面

　　  　　旅游节庆子页面　　　　  　　休闲购物子页面　　　　　　宾馆酒店子页面　　　　  　　更多信息子页面

　　二、“智慧安顺”免费语音导游系统正式上线

　　按照智慧石棉建设要求，秉持“互联网+旅游”发展理念，在全市率先探索景区免费导游服务，并在安顺场国家AAAA级旅游景区试点，建成“智慧安顺—免费语音导游系统”，在安顺场景区游客只需关注“石棉旅游”官方微信，进入“智慧石棉——智慧安顺”页面，即可简便、快捷的享受景区免费讲解服务(含中英文、男女声自助讲解)。为做好免费导游系统配套服务，提高系统使用便捷性，我县先期在安顺场国家AAAA级旅游景区试点推出免费WIFI服务。在全市旅游系统率先开通并不断强化官方微信建设，不断整合完善微信平台功能，打造“一站式”旅游服务平台，新增微官网、智慧石棉(智慧安顺)版块，目前微信关注量超1万人次。

　　下一步，我县将结合旅游产业发展实际，在全县各景区(点)和乡村旅游点逐步推广完善旅游咨询服务设施，县城区、七里坝、蟹螺堡子等景区(点)推出免费自助语音导游服务，加快县域智慧景区建设，助力国家全域旅游示范区创建，全面提升游客体验和游客满意度。