事业发展部携手泌尿外科探索科室运营之路
10.04.2014 11:13
本文来源: 人民医院
科室是医院实现功能的最基本单位，是医院宗旨、使命最具体的体现者，是医院面向社会服务最直接的窗口。医院临床科室的运营管理是医院生存与发展的关键点。本次调研主要目的是从医院科室管理入手，把现代管理工具与科室管理结合起来，探索科室管理中共性的问题。在这次调研中，以近三年来的复旦综合医院和科室排名、2012年四川省公信力排名结果为基础，设计了调研的提纲，收集了泌尿外科三年来人、财、物等相关的数据。通过运营数据和财务指标的分析，召开全科职工大会，帮助科室梳理了问题，查找原因。通过SWOT分析，确定SO、WO、ST、WT战略的方向，明晰了科室发展方向。同时，事业发展部还与泌尿科管理者和各层级的员工进行了深入细致的交流，以员工问卷调查和面对面的访谈相结合，收集了广大员工对科室发展的真实想法。并专门设计了病人需求问卷调查表，与部分住院病人进行了交流，了解了住院病人就诊中相对真实的感受和需求。通过这一系列的工作，收到了较好的效果。接下来，事业发展部还将与泌尿外科的领导进一步讨论，制定该科明确的战略发展规划。
本次调研工作，得到了泌尿科邱明星主任的大力支持及科室医护人员的积极参与。外科党总支李兴红书记和外科俞小炯主任、黄翔副主任亲自参加科室的讨论，给予支持。西南交大经管院数名教授也参与了调研。相信通过共同的努力，一定能对我院科室管理起到积极的促进作用。
本文来源: 人民医院
10.04.2014 11:13
