四川男子花1万8买范思哲外套 洗一次就缩水露腰杆
肖先生1万8买的范思哲外套洗一次就缩水,穿在身上露出腰杆。
范思哲外套变色泛白。
我投诉:
Versace外套洗一回
就没法穿
“你这个衣服要用石油来洗,肯定洗衣店用水洗给你洗坏了。”
“乱说,我是国家二级洗衣技师,什么衣服该用什么材料洗,我清楚得很,不可能洗坏。”
……今年1月31日,肖先生在成都太古里Versace(范思哲)专卖店花18200元买了一件外套,穿了几天,交干洗店清洗后,衣服严重缩水,穿上身后遮不住腰部。肖先生找到店方,店方认为是干洗店没有按照衣服的清洗说明来操作,“这件名贵衣服要用石油来洗”,干洗店则认为问题出在质量上。
遭遇/
18200元的范思哲外套洗一次就严重缩水
肖先生是遂宁人,因公司在成都有业务,这些年几乎是成都遂宁两边跑。他对一些奢侈品比较钟情,“我以前爱在其他地方买,后来觉得太古里这家Versace专卖店不错,工作人员比较讲诚信,就到他们这里来买了,主要是夏天买T恤。”
肖先生说,今年1月31日,为了体体面面地回老家过年,他专门开车到太古里的Versace选衣服,最后看上一件外套,并花18200元买了下来。
“卖衣服给我的是一个男工作人员,我当时问过他几次,这个衣服会不会缩水?因为我夏天在这家店买的T恤有点缩水,我还是有点担心,但服务员说,‘肖哥,放心嘛,不会不会’,说了好几次,我才拿衣服走的。”
2月7日,肖先生回到遂宁过春节,并把新买的这件外套穿上身。穿了几天后,拿到遂宁最大的一家洗衣店“布兰奇”干洗。“我在这家店洗了10多年衣服,从来没出过问题,对他们放心。”外套洗好后,肖先生就放进了衣柜。上周日回成都,从衣柜翻出来才发现,“根本穿不得了,严重缩水,套上身后整个腰部都露在外面”。
肖先生觉得,自己可能买到了有质量问题的Versace。
维权/
店方否认是质量问题不退钱不调换
2月21日,肖先生带着衣服来到太古里的Versace店,希望店方能给个说法。
“他们经理根本就不出面解决,只是派了两个普通工作人员和我对接。”肖先生说,这两人坚决否认衣服缩水是因为质量不过关,而是洗衣店的问题,并要求他自己去找洗衣店解决。
“说白了,就是一不退钱,二不调换。我说不可能是洗出来的问题,我身上穿的外套也是名牌,20000多元的,T恤也是5000多元的,在遂宁那家洗衣店洗了10多年都没出问题。”肖先生觉得Versace店的态度很不负责,提出再花18200元钱,拿一件新的同款外套找一家干洗店清洗,如果确实是清洗出的问题,“我就啥都不说了”。
结果,Versace店表示“同款的衣服都卖完了”。
一怒之下,肖先生把衣服脱下来,扔到柜台上,撂下一句“处理好了通知我”便走了。“和两个做不了主的人,不可能谈得出结果。”
22日,当天卖衣服的工作人员给肖先生打来电话,称已报告总公司,此事已经在处理,让他等消息。