乐至地税以纳税人需求为导向，积极探索有效措施，采取“加减乘除”法，为纳税人提供高效、便捷的服务。
      一是“加”设领导值班岗。局领导在办税服务厅轮流值班，听取纳税人意见和建议，向纳税人提供税务咨询，为纳税人办理税务事宜；与办税服务厅的税务人员进行深入交流工作方法，共同提升服务工作量。
      二是“减”少受理时间。推出“一窗多能”办税服务，梳理业务流程，严格履行办税服务流程规范；通过培训提升窗口人员解决业务难点的能力，提高受理人员服务工作的速度和质量，减少业务受理时间。
      三是“乘”倍工作效率。利用网络建立纳税服务“直通车”，建立纳税人交流群，积极解答纳税人的疑难问题，升级网络税控设备，稳步推进网上办税工作；提高服务厅影印设备的利用程度，提高办税效率。
      四是“除”去纳税顾虑。培养税务人员为纳税人服务的思想意识，严格按照税收法律、法规的规定进行征税工作；全面构筑廉政教育体系，在纳税服务中释放正能量，消除纳税人顾虑，拉近征纳双方的距离。

本文来源: 地税

30.07.2014  13:40