乐山：服务零距离 成功调解农资纠纷

　　“我种的生姜，因为用了歪肥料，生姜没有生起来，损失1万多2万元，”“我是在××处买的肥料，我去找了的，买肥料的人认了是他买的，但他不赔我，你们要给我做主哦！”一生姜种植户来到县农业局执法大队，向工作人员如是反映，要求执法人员替他挽回损失。 

　　5月26日，犍为县农业局执法大队在队长先星光的带领下，首先来到所反映出售肥料处，了解相关情况。当发现双方所述情况基本相同后，便要求卖主一起，徒步一个多小时赶到种姜户家中，协商处理这一纠纷。经过田间查看、询问了解，执法队了解到了真实情况:肥料销售人员在未告诉肥料的用法、用量情况下，售出有效成分相同但含量不同的同一品牌的两种肥料，而种植户由于不识字误将作追肥的肥料用作底肥，导致姜种烧根死亡，面积达1亩，损失近万元。种植户要求赔偿全部损失，而肥料出售方则以肥料本身无问题而拒绝赔偿。 

　　“群众的利益就是我们执法队的利益，我们必须化解矛盾，避免事态升级，将损失减少到最小。”作为队长的先星光清醒地认识到：如果不能解决好这一纠纷，双方矛盾很可能升级，引发新的问题。于是，执法队工作人员反复做工作，告诉他们各自的错误：种植户没有了解肥料的用法，而出售方没有尽到告知义务，由于双方都存在错误才导致了事情的发生。经过大量的思想工作，反复劝说，最后使双方达成了和解的协议，平息了事态的发展。 

　　“感谢你们为我挽回了损失，害得你们走了这么远的路，亲自到我家里帮我解决问题，还使我认识到了我的错误，我以后还要到他那里购买肥料。”种植户说到。“你们不但给我们解决了纠纷，还使我们更加了解了，成了朋友；更增加了我的营销经验。党的群众路线教育实践活动开展的真好啊！”肥料销售人员发出了由衷的感叹。（  鄢万兴）