乐山:情暖游客 服务无境

长期以来，乐山公安出入境管理部门在外管工作中始终坚持严格管理与热情服务并重，针对乐山旅游城市的特点，在做好各项外管工作的同时，积极开展情系游客活动，展现了乐山警察的良好形象，真情服务也赢得了外国游客的广泛赞誉。

景区出入境大队积极为台胞找回遗失物品

4 月14日，一名台湾游客（陈惠芬，女，43岁，证件号码05032764）到金顶派出所报案称：不慎将包包遗失在雷洞坪附近，包内有护照、台湾居民来往大陆通行证、台币和人民币及一副价格昂贵的太阳眼镜等随身物品。了解情况后，派出所民警在雷洞坪附近积极寻找，调看周围监控录像，但寻找未果。于是，派出所民警立即将情况汇报给景区公安分局出入境大队，经过一番努力，出入境大队民警通过电话得知一名好心人已将失主的包包送到峨眉出入境。随后，出入境民警赶到峨眉出入境帮失主领取遗失物品。 4月 15日 上午，失主陈惠芬来到景区出入境大队，民警将遗失物品归还,使其能顺利登机返回台湾。

峨眉出入境积极寻找丢失钱包的台湾游客

4 月13日下午，一位热心群众来到峨眉出入境办证大厅，找到大队民警称：刚才自己带朋友到景区游玩时，捡到一个钱包可能是台湾居民的，里面有银行卡、机票等物品，希望民警能帮忙找到丢失钱包的主人。

民警通过对包内物品的检查，发现该包内有台湾居民往来大陆通行证、护照、银行卡等各类证件物品，得知是一名台湾游客陈惠芬女士丢失的，考虑到包内物品的重要性，出入境管理大队立即登录治安旅店业境外人员临时住宿登记系统、公安部出入境查询系统对该名游客信息进行了多方查询，同时与景区公安局联系，查找该名游客行踪，通过多方努力，终与游客取得联系，并将钱包交由景区出入境送到了正在金顶游玩的游客手中，为台湾游客挽回了损失，得到了游客的真诚感谢。

峨眉出入境帮助外国游客解决实际困难

4 月12日 17时许，峨眉山市高桥镇金桐客栈报警求助称：客栈有两名英国旅客入住，因语言不通双方无法正常交流，请求派出所民警出警处置。

值班所值班领导得知这一情况后，立即向出入境管理大队联系并与出入境民警赶到现场，经了解，Speirs cara (女，出生日期：1983.4.27，英国公民，护照号：512328423)与Wyatt phillip george clive(男，出生日期：1985.6.13，英国公民，护照号：516197125)之前在网上预订了客栈房间，今日下午到客栈登记入住时因双方语言交流不顺而无法办理。二人于 3月 22日 由菲律宾从中国珠海拱北海关入境，在中国游览，因对峨眉山秀丽风景的向往决定前来峨眉山旅游并于网上预订了客栈房间。出入境民警对二人护照查验无误后按程序帮助二人办理了入住手续。最后民警叮嘱了二人入住及游览时的一些安全注意事项，并留下民警联系方式如遇困难可及时联系并对二人到峨眉游览表示欢迎。两名英国游客也对峨眉警察热心尽职的工作态度伸出了大拇指连声称赞：“great”“fantastic”。