乐山市城管局坚持群众路线 矛盾化解在基层

06.05.2015  21:51
本文来源: 住房与城乡建设厅
　　本网讯  乐山市城管局坚持群众路线，促进社会和谐，把矛盾化解在基层。一是搭建平台，让群众诉求“有人听”。通过畅通电话接访、人民来信、网络集言、干部蹲点“四位一体”民意收集平台，引导群众有序表达意见，反映问题。截至目前，共收集城市管理领域各类意见建议1356件；二是凝心聚力，让群众诉求“有人办”。该局高度重视，采取“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”原则，定包案领导、定经办人员、定解决方案、定最后时限，定回访反馈，将群众民意办理工作等同于办理人大代表建议、政协委员提案，立说立行，严督严办。三是责任落地，让群众诉求“办得好”。对群众来信来访确保在规定时间内保质按时办结，尤其是针对省委巡视组交办的投诉件，更是做到了一对一多次上门，用换位思考、真心实意强化了干群之间血肉联系，确保了“件件有着落、事事有回音”。截至目前，共办结各类意见建议、投诉反映1356件，办结率100%，群众回访满意率95%以上，真正做到了突出矛盾不上交，焦点问题不推诿，将社会风险化解在基层一线。（乐山市城市管理行政执法局）
本文来源: 住房与城乡建设厅
06.05.2015  21:51
中共中央印发《中国共产党重大事项请示报告条例》
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加强请示报告工作保证全党团结统一和行动一致
  ——中央办公厅负责人就《中国共产党重大事项请示住房与城乡建设厅
《求是》杂志发表习近平总书记重要文章
  新华社北京2月28日电 3月1日出版的第5期《住房与城乡建设厅