乐山局“四举措”规范快递末端市场秩序

近日，乐山市邮政管理局开展乡镇快递网点违规二次收费、末端网点备案专项整治行动，进一步规范快递市场经营秩序，促进行业健康发展。

一是加强检查，严厉整治乱象。 将专项整治工作列为当前市场执法检查工作重点，加大对乡镇快递网点的监管执法力度，对严重损害用户利益的行为进行严肃处理，严厉整治乡镇快递网点违规收费的行业乱象。 二是推动合作，提升服务质量。 引导乡镇快递网点立足“一站多能、服务转型升级”开展资源整合，加强员工的培训教育，提高服务意识，促进快递服务更加规范、健康、有序发展。 三是畅通渠道，强化社会监督。 畅通举报、申诉渠道，对于群众举报和媒体曝光的额外收费行为，及时妥善处理并反馈当事人。 四是加强管理，规范备案工作。 坚持“谁设立、谁备案、谁负责”的原则，加强末端网点备案管理工作，并要求企业自查自纠，做到符合条件的网点应备尽备，不符合条件的网点及时关停。

下一步，乐山局将持续加强执法检查，规范快递企业经营行为，督促末端网点进行整改，严肃处理侵害用户合法权益的违法行为，维护广大群众的合法权益。