危难之时伸援手 攀枝花优质服务凯歌颂

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　　5月7日下午6时许，攀百大酒店保安部员工在开展楼层例行巡查时发现该酒店909房间一直有淋浴水声，时间长达半小时，担心该旅客忘关水龙头或水管漏水，多次敲门提醒却无人应答。但监控显示该房间的赵女士入住后并未出过房门。酒店担心旅客安全，立即启动旅客安全应急预案，用工作房卡打开房门，找来工具撬开安全链，发现赵女士已昏迷在卫生间。

　　酒店员工立即拨打了120及110，护送其到医院抢救，垫交了医疗费用，并及时报告了酒店领导和区旅游局。从发现异常到病人入院前后不到半小时，行动十分迅速。经抢救，赵女士已脱离危险并于5月9日出院。医生明确表示，该种情况如晚发现半小时，赵女士就会有生命危险。5月9日下午，赵女士家人从会理赶来，专程前往攀百大酒店表示诚挚的感谢。

　　酒店员工的及时救援，得益于酒店规范的员工岗位职责培训，得益于东区旅游局常抓不懈的安全应急教育，也反映了东区旅游从业者高度的责任心和热心助人的高尚品质，满满的正能量，值得我们大力弘扬和推广。