四川：发现灰霾污染源拨12369举报投诉

　本报讯（记者 刘宇男）《四川省灰霾污染防治办法》已出台，但仍有企业在违法排污致霾，有人在烧垃圾污染空气，发现了怎么举报？省环保厅3月24日发布“12369污染举报攻略”，教你有效举报污染行为，发挥好治霾监督作用。
　　公民、法人或者其他组织发现环境污染或生态破坏行为时，可直接拨打12369热线（如跨地区需要加区号），按语音提示进行操作向各级环保部门举报。在15个工作日后，举报者可向相关环保部门提交依申请公开投诉问题处理情况回复。环保部门不得泄露举报人信息，建议举报人不要与污染企业直接接触。
　　为避免口说无凭，看到污染现象要拍照留证，可向接线员索要接收照片的电子邮箱。拨打12369后，要向接线员说清所举报污染事件的时间、地点、排污情况。举报时切忌夸张描述或描述含混不清。可参考以下举报示例：你好，我是XX地市民，我今天上午11:00发现XX县（市）XX工业园XX企业（全称）的烟囱在排放黑色浓烟，且有刺激性气味，我已拍照，请你们来处理一下，现在还在排放。
　　根据《环境信息公开办法（试行）》，环保部门应公开经调查核实的公众对环境问题或对企业污染环境的信访、投诉案件及其处理结果。举报人可要求公开的内容，包括核实情况、处理时间、处理结果等。
　　除12369举报热线外，公众还可通过环保部门的官方微博投诉。此外，本地环保部门的官方网站、市政热线和政府门户网站的书记信箱、市长信箱等，都可接受污染投诉。