成都市民转发举报赌场骚扰短信 竟被关停短信服务

12.05.2015  12:48

被指发送涉商业广告短信 市民不解:我是发短信投诉,咋成了发垃圾短信的人

  成都商报记者 逯望一 摄影报道

  垃圾短信

  这样举报

  “12321举报中心”客服人员表示,举报短信有格式要求,即先写垃圾短信来源,再加个星号,再写垃圾短信内容。在短信举报的格式中,垃圾短信来源只能是电话号码,如果是邮箱,后台目前还无法受理。

  前不久,成都市民池琳的苹果手机上,频繁收到一些垃圾短信,在向“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”举报后,按照对方要求的格式,她把举报信息发送至“12321”,但很快中国电信10001就找上了门,称她的短信内容涉嫌商业广告被接受用户举报,并对她的短信服务功能进行关闭。“我是发短信投诉,现在我反而成了发送垃圾短信的人。”池琳很不解。

  这究竟是怎么回事?到底是谁把她举报了?

   先被骚扰

  频收垃圾短信 发短信举报

  4月27日当天,池琳的苹果手机上突然接到了一条短信,内容是让她登录一个网站注册,然后让她在里面赌博,“体验澳门赌场现场赌博”。“一看就是骗人的。”池琳说。

  成都商报记者昨日翻看池琳的手机发现,4月27日上午,她陆续收到了十多条内容相同的短信,只是发短信的并非电话号码,而是来自不同的邮箱。她说:“平时也收到过垃圾短信,但没有这次那么多,再加上当天她在公司比较清闲,干脆就投个诉,维个权。”于是,她先拨打了中国电信10000号,说了收到垃圾短信的情况后,对方让她打12321举报,好嘛,打12321。池琳说,“12321举报中心”客服人员让她在手机上发短信至“12321”进行举报,不过举报短信有格式要求,即先写垃圾短信来源,再加个星号,再写垃圾短信内容。

  按照对方的要求,池琳当即在几分钟内给“12321”发了6条举报短信,等到发第7条时,却迟迟发不出去,最后显示“尚未发送”。池琳没有在意,“可能是信号问题,之后就没再管了。

   又被冤枉

  手机短信功能竟被关闭

  直到5月1日,池琳收到了中国电信“10001”发来的一条短信,她一看,“因为您的短信内容涉嫌商业广告被接受用户举报,根据相关部门的要求,已对您的短信服务功能进行关闭。”池琳马上给朋友发短信一试究竟,结果真的发不出去,“闯了鬼了。

  池琳感觉自己遭到了冤枉,自己本来是想维权,结果把自己给“”进去了,她先后拨打了10000和12321,对方均说将她的信息告知后台进行核实,结果一直没有得到解决。在百般无奈之下,池琳联系上了成都商报记者,“是它们(12321)让我发短信举报的,现在我反而成了被举报者,这种事情你们做记者恐怕也没听说过吧。”昨日当记者询问“10000”号客服人员,是谁认定池琳的手机号码发送垃圾短信,对方只说是“相关部门”。

  而另一方面,池琳手机上发送给“12321”的举报信息的确存在,但“12321”客服人员昨日通过查询,却并没有查到池琳的举报记录。

   这到底是怎么回事?

  到底咋回事?

  或因垃圾短信来源系邮箱所致

  昨日晚些时候,成都商报记者致电中国电信成都分公司,并将池琳的电话号码和遭遇转告给了该公司相关负责人,对方委托中国电信10000号核实后回复说,是电信公司接到“12321举报中心”的指令,称池琳的电话号码发送涉嫌商业广告的短信,因此将该用户的短信功能关闭。

  随后,记者接通了5位“12321”客服人员电话,每位客服人员都提到,在短信举报的格式中,垃圾短信来源只能是电话号码,如果是邮箱,后台目前还无法受理。而池琳当初在发举报短信时,垃圾短信来源全是邮箱。

  昨日,设立“12321举报中心”的中国互联网协会在得知此事后,并未对此事给予一个明确的答复,但据“12321举报中心”客服人员称,很有可能是举报者在发送的举报短信中,垃圾短信来源写的是邮箱,导致后台无法受理,而是将举报者的短信当成了垃圾短信。

  还好,昨日下午中国电信成都分公司将池琳的情况反馈至“12321”相关部门,经核实后,最终恢复了池琳手机号码的短信功能。

   为何没监控到这些垃圾短信?

  通过iMessage发送 不受运营商监管

  池琳苹果手机上接到的垃圾短信,发送方全是电子邮箱。“12321”客服人员称,这些垃圾信息是通过苹果公司推出的即时通信软件iMessage发送的,该软件不同于运营商短信、彩信业务,用户仅需开通iMessage功能,通过WiFi或移动网络就可完成通信。“由于它是通过网络发送,目前没有办法对这类短信进行监控。”据悉,iMessage之所以会被商家盯上,是由于字数受限制小,还能传播图片、表情,更主要的原因是其发送成本低,不受运营商监管、匿名性强,注册邮箱即可发送信息,防护上确实更难。

   怎么拦截这些垃圾短信?

  市民可通过手机设置进行阻截

  不过,对于用户来说,也可以通过对手机进行设置来阻截这些短信。首先可以关闭手机iMessage信息功能,以此拒收所有来自iMessage的垃圾短信,同时也可以选择拒绝接受陌生人的iMessage信息,但这种办法只能使垃圾短信不再提醒,在信息中还是可以看到。除此之外,还可以使用黑名单功能,进行一对一拦截,但由于发送垃圾短信的注册邮箱众多,这种方法有很大的局限性,对于一些已经越狱的苹果手机用户,也可以使用专业软件屏蔽iMessage垃圾短信。

原标题:哦豁!手机被关停短信服务