为群众办好事 让群众好办事

03.01.2014  11:51

      “门难进、脸难看、事难办”,是官僚主义的典型表现,老百姓最反感。专项整治中,各地区各部门各单位向“三难”“亮剑”,用行动“交卷”,由问题切入,从具体做起,以实际成效取信于民。

  简政放权,把该放的都放掉

  行政审批改革是解决“三难”问题的“牛鼻子”。教育实践活动开展以来,各地区各部门各单位从调整权力运行机制入手、由重置利益格局切入,行政审批改革取得积极突破,审批事项大幅减少。

  从中央机关看,中编办全面摸底核实国务院各部门行政审批事项,先后分3批取消和下放行政审批事项221项。其中包括,发改委废止煤炭许可证管理办法等7个规章、108个文件,分两批取消和下放行政审批事项46项;财政部取消或免征33项行政事业性收费,取消和下放4项行政审批项目;商务部取消机电产品国际招标机构资格等10项审批事项。

  从各省区市看,河北分两批取消和下放行政许可、非行政许可审批和行政监管“三类事项”共175项。甘肃取消、下放、合并行政审批事项100多项,取消行政事业性收费项目70多项。北京对行政审批事项做了两次“手术”,取消163项,下放196项。上海取消和调整行政审批项目153项。安徽全面梳理320项省级行政审批项目,取消1461项政府行政职权。

  审批“瘦身”,群众舒心,效率提升。天津市一家企业负责人高楠表示,“原本一年半载办不下来的审批,现在仅仅用了半个月,项目就顺利开工了,真是解了燃眉之急。

  高效办事,用真诚赢得真情

  教育实践活动中,各地区各部门各单位,尤其是窗口服务单位,用真诚赢得真情,用真心传递温暖。

  在中央机关,海关总署减少内部审批环节,使企业可以足不出户24小时全天候“自由”报关,进、出口货物通关时间平均缩短82%以上;发改委努力破除“衙门作风”,建立地方和部门负责同志来委商谈工作情况反馈机制;公安部开展“办户口难、办证难”专项治理行动;税务总局重点整治“吃拿卡要”行为……一项项务实举措,让人们切身感受到作风变优、办事提速、心情舒畅。

  记者了解到,各省区市办事效率提升效果相当明显。浙江省级政府投资项目行政审批时间由200多天缩短到60天;湖北省直单位99%的审批项目实行零收费,各单位审批环节压缩1/3以上,审批时限提速40%以上;广东重点整治群众办事“折返跑”现象,把省管28类投资项目由审批改为核准,流程由“串联”改为“并联”。

  明察暗访,正风肃纪敢追责

  是否存在“吃拿卡要”、有没有态度生硬、程序是不是繁琐、效率是不是低下……教育实践活动中,针对“三难”问题,各地区各部门各单位广泛运用明察暗访方式,通过正风肃纪改“四风”转作风。

  重庆通过暗访办事窗口,801人因“吃拿卡要”、不敢担当、不作为被查处;通过对话基层群众,40余名存在态度生硬、不负责任、收受红包等行为的医护人员被吊销医师资格;18个督导组通过蹲点暗访、调阅监控等方式,查办上班时间赌博等违纪违规问题93个,通报典型案例6个。

  “处理一批”,可以“震慑一片”。贵州查处上班时间打麻将401人,查处上班时间玩游戏、网购炒股402人。福建通过明察暗访发现76个单位、83起违反机关效能建设规定情况。内蒙古开展明察暗访7921批次,通报1913件。在甘肃,470人因慵懒散漫、推诿扯皮被追究责任。黑龙江针对“庸懒散”及不作为、乱作为问题,开展随机查访,目前已查处“四风”方面问题案件884个,处理1027人。(消息来源:人民日报)