为新线挥洒青春的“90后”

实习客运员李丹正在为旅客讲解自动售票机使用方法

      四川在线消息（蒋玥 四川日报记者 李向雨）她们，在平凡的岗位上，做不平凡的自己；她们，平均年龄23岁，是一群青春靓丽的女子，肩负着为民服务的责任；她们，富有朝气，团结进取，在工作岗位上辛勤服务、挥洒青春和汗水。她们，是高南线上一道别致的风景线。

      爱岗，是她们的职责；敬业，是她们的本分；青春，是她们的资本；奉献，是她们的追求。无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都发挥出最大的能力，做出最大的贡献。

      自8月8日开站以来，作为高南线上首次打造的两个示范站，服务热情、环境舒适是广安南站、岳池站留给旅客们的第一印象，而这一切和谐温馨氛围的营造，是由一支刚从象牙塔走出来的新入路青工们辛苦付出换来的，在短短的半个月时间里，她们迅速完成从学生到一名铁路工作者角色的转变，在车站的各个角落都能看见她们忙碌穿梭为旅客解决困难的身影，她们用实际行动诠释着“温馨出行、安全出行、方便出行”的服务承诺。

      “虽然是刚参加工作，但暑运浓浓的备战氛围让我们感到了前所未有的压力和挑战。师傅们克服困难、加班加点、无私奉献的精神也深深地感染了我，车站就像我的家一样，让我有了归属感，为了这个大家庭，我愿倾尽全力，在暑运工作中接受锻炼，提升自我，打赢人生的第一仗。”一位正在验证口认真核对旅客身份信息的实习客运员谭旖旎朴实的说道。

      正值暑运，对于刚踏入工作岗位的她们来说，是个不小的挑战。由于所处地理位置为新线新站，一切工作都需尽快上手，没有缓冲期，日常作业也要求更高。为了尽快熟悉业务，这群看似柔弱的女孩子们常常利用业余、空闲等休息时间请教师傅，钻研业务，那种如饥似渴的钻劲儿，让许多老师傅都竖起了大拇指。她们谨记“以人为本，旅客至上”的工作理念，面对每位旅客都做到“您字当先，请字当前，微笑不断”。面对个别旅客歧视和辱骂，她们能够忍耐：委屈服务做到“忍”，微笑服务做到“甜”，文明用语做到“响”，热情服务做到“诚”。用微笑直对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动旅客。

      正是靠着一股不服输的劲头和“自尊、自信、自立、自强”的精神，她们赢得了过往旅客的一致好评。以奉献之心干工作，以诚信之心迎过客，以友爱之心对他人，一举一动，一言一行无不体现着我们高南线的良好风貌。在这里，爱岗敬业、服务旅客已成为全体职工高奏的主旋律。