眉山市丹棱县“五个一”畅通行政效能投诉渠道

　　四川网络广播电视台30日消息  今年以来，眉山市丹棱县整合行政效能投诉渠道，完善行政效能投诉机制，设置“一箱、一话、一卡、一网、一中心”，全方位、多角度了解群众诉求，提供优质服务畅通投诉渠道。一是在县纪委办公楼安装行政效能投诉箱，切实方便群众匿名投诉，目前收到投诉件3件；二是充分利用电视台、公开栏、城区显著位置设立标牌广泛宣传行政效能投诉电话；三是制作“便民服务卡”，以基层走访、“走下去”方式，向企业、个体工商户、普通群众发放服务卡1万余张；四是开辟大雅廉政网网络投诉电子信箱，及时办理和反馈网友诉求和反映的问题；五是设立行政效能投诉中心，落实1名专职工作人员，负责受理、接待、办理群众投诉。截止目前，积极回应和解决群众诉求15件，对4个责任单位、5名责任人进行了效能问责查处，效能投诉按时办结率和回访满意率均达到100％。

　　四川台记者漆江报道

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