立足岗位 恪尽职守—记宜宾临港开发区消防大队文员彭媛媛

　　刚接触内勤工作的她，一时感到很茫然，工作不知从何入手，头脑中完全空白，一则信息、一份报告、一件小事都让她手忙脚乱不知所措。是坚韧的品格，更是消防部队这个大家庭的温暖让她坚持了下来，刚到大队，大队领导把撰写作风教育整顿剖析材料、整改方案、会议简报的任务交给了她，这让她第一次感受到前所未有的压力，从未写过这种材料的她，几次想放弃，但看着大队领导的耐心教导和同事的关心，她告诉自己既然选择了消防文职这份职业，选择了内勤这个岗位，不管遇到多少困难，也要坚持下去。就凭着这股韧劲儿，她开始整天呆在办公室，学习业务书籍，查阅相关资料，翻阅文件，从中捕捉信息理清思路，渐渐的她掌握了一些写作技巧，从刚开始，写一则简报要花费一上午的时间，并且还要反复修改才能最后定稿，到现在拿到一份材料，能迅速归类整理出有用信息上报，只需要不到2个小时的时间。”

　　 踏实干事 甘做铺路石

　　内勤工作琐碎、繁杂常常被比作“管家”，工作范围包罗万象，涉及所内大小事务，秋去暑往，周而复始，每天总是忙忙碌碌，这些看来平凡的工作，却总与“细”、“繁”、“杂”、“忙”、“苦”、“累”连在一起，加班加点是家常便饭，她始终坚持一个“实”字，脚踏实地；牢记一个“勤”，脑勤、手勤、口勤。自“清剿火患”战役开展以来，彭媛媛主动放弃休息，常常利用周末、晚上等闲暇时间到大队填写台帐、补充工作记录、学习案卷材料等。由于执法规范的要求，案卷中的法律文书要求一律打印，因此作为内勤的她自然就担当了这项任务，不但学习了业务知识，也熟悉了办案程序。有一次家里人有事，事先打电话让彭媛媛把孩子从幼儿园接回家，可是一工作起来就拼命的她早把接孩子的事给忘了，直到晚上七点多钟，才想起接孩子的事，她急匆匆地赶到幼儿园，可学校早已人去楼空了。手机落到办公室的她急急忙忙赶到家里发现，孩子正在家玩呢！原来，幼儿园的阿姨左等右盼见家长都没来接孩子，可是天已黑下来了，园里所有的小朋友都接走了，也没有见她来接孩子，没办法幼儿园的阿姨通过小朋友开学报名地址把孩子给送回了家。

　　 摆正位置 做好助手

　　党风廉政一直是大队抓党员队伍建设的重点。2014年来，大队党支部将学习贯彻党的十八届三中会、习总书系列重要讲话精神，落实科学发展观作为党员教育的目标。按照政治学习计划的安排，大队组织全体官兵认真学习了十八大报告、习总书的讲话，以及《党员领导干部廉洁从政若干准》，《关于实行党风廉政建设责任制的规定》。在活动中，彭媛媛不仅能够抓好自己的学习，而且能够认真配合、协助领导，开展好单位的学习。同时，她在活动的各阶段，对每阶段的工作任务进行了总结，及时将开展活动拍摄的图片及时整理出来进行了宣传报道。通过积极配合大队领导，各项学习活动都按要求顺利完成。通过学习和活动自己的开展，临港经济开发区消防大队党员队伍的思想素质比有明显提高，党组织的号召力也得到提高。

　　 把热心献给群众

　　在平时的日常工作中，大队每天都有群众咨询，刚开始，彭媛媛同志不熟悉业务，对消防咨询接待有关的操作步骤并不熟悉，她便虚心请教大队官兵，并认真学习消防法律法规，经过大队官兵耐心的讲解指导和她自己多次实践操作，很快学会了如何正确地做好咨询接待工作。同时她还深刻意识到，消防咨询接待不仅仅是一项单纯的操作过程，它是大队对外的窗口，所以每次接待来访群众和其他单位人员，她总是用热情的态度和真诚的微笑接待每一位来宾。她说：“我在接待群众时为自己定下了一个服务标准，即一切着眼于人民，一切为了人民，以群众能拥护、赞成、支持、满意为标准去工作，从群众满意的事做起，从群众不满意的事中去改进工作，努力搞好自身形象建设，凡来办理手续的，只要符合条件能一次办完，不能办理的，耐心解释说明原因，待手续齐全和条件符合后，立即办理。牢固树立人民公仆的思想意识，踏踏实实地为人民服务。”

　　 　敢于创新 扎实工作

　　为了做好大队宣传工作，专门负责大队宣传的她，一直以坚持宣传工作为消防工作服务的方针，紧紧围绕大队各个阶段政治工作、消防监督检查工作，精心组织策划，拍摄动态画面、撰写新闻稿件投稿进行跟踪宣传报道，极大地推动了消防工作的开展，今年以来彭媛媛同志在总队、支队发稿共计200余篇。

　　在社会化宣传方面，彭媛媛同志充分利用新媒体：微博、微信、短信、网络等媒体，主动学习请教，把传统的实物宣传和网上宣传有机结合起来，在“清剿火患”、“十八大消防安全保卫”、“重大火灾隐患专项整治”等活动中和大队干警一起深入持久的开展宣传教育活动，发放宣传资料2000余份，发布消防安全提示信息2000余条，在2012年度全省首起消防产品刑事案件中（2012年6月8日，由宜宾市公安消防支队查获，宜宾市公安局临港经济开发区分局立案侦查的“3.16”生产、销售伪劣消防产品案全省首起消防产品刑事案件），她认真做好相关素材的收集和资料的上报工作。树立了消防部队的良好形象，产生了积极的社会影响力。

　　作为一名普通的文职人员，彭媛媛同志所做的都是平凡的、普通的，是幕后的、无名的，她没有惊心动魄的救援壮举，也没有声名远扬的事迹，只有默默无闻的奉献和兢兢业业的耕耘，他所做的一切，如同办公室其他同志，是极其平凡而普通的，但她用一颗对人民、对消防工作的诚挚之心，爱岗敬业、无私奉献，履行了一名文职人员的职责。

　　四川台记者漆江报道

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