中江干部作风看变

22.05.2014  14:08

        多从群众的角度考虑问题,变老百姓跑路为干部跑路—— □本报记者 严芳

        5月16日,中江县东北镇胜利村4组村民龚贤玖来到镇政府申请临时救济。东北镇社会保障综合服务中心主任邓福先接待了龚贤玖,经核实“困难群众台账”,龚贤玖属于特别困难群众,当场把400元救济款发放给老人。而在这之前,领取救济款需要找8个人签字,要跑好几趟,现在8个章简化成两个章,提高了办事效率。

        多从群众的角度考虑问题,变老百姓跑路为干部跑路——在群众路线教育实践活动中,中江县建立“新三本台账”,即“四风问题”台账、联系服务群众最后一公里台账、损害群众利益台账,立查立改,切实转变党员干部工作作风,让群众得实惠。换位体验:让群众少跑路东北镇简化盖章手续,源于一次被群众骂的经历。4月的一天,东北镇党委书记唐烈下班后看到一名老婆婆情绪激动,便主动上前询问,原来老人申请200元救济款,找了好几个人却没有批下来。

        被老婆婆骂了后,唐烈反思:为何不把镇上的三本台账(民生台账、困难群众台账和稳定台账)用起来,群众申请临时救济,只要确认其在困难群众台账上即可。

        让群众少跑路——中江县要求各级领导干部走出机关,开展“换位体验当一回服务对象”行动。通过换位体验,领导干部切身感受到群众办事难,并查找到服务态度、办事效率等方面的突出问题416个,边查边改。

        中江县人社局局长张继华跟随积金镇的陈贵去办理社保退休手续,从早上9点跑到下午4点才办好,“脑壳都跑晕了”。县人社局随后通过清理内设部门办事流程,对11项服务事项的58个办理环节进行优化,减少办理环节18个、证明材料11种。“这一转换过程,我们增加了运行成本,老百姓却省时省钱省力了。”张继华说。回放分析:微博吐槽促建章立制

        “村里有200多亩闲置土地,怪可惜的。”在“我向政府建一言”活动中,继光镇团碑村村民提出,村里外出务工人员多,土地抛荒问题突出。

        为解决这一问题,村里在征得土地承包户同意后,对抛荒土地进行统一管理,组织有劳动能力的低保户、五保户自愿参加劳动,7名村干部前期垫资购买了机械、种子、肥料等农资。

        如今团碑村已有20余名村民参与垦荒,40余亩土地复耕,种上了高粱,收入由参与劳动的村民平分,村干部不拿一分钱。全镇今年将推广团碑村的做法,解决土地闲置问题。

        今年初,黄鹿镇村民腾青青先后4次来镇政府办理准生证,却因为工作人员开会、培训、下基层等原因没有办到,于是她在微博上将自己的经历发布,引起关注。在中江县开展的“十年案件两年信访问题回放分析”活动中,这一事件被拿出来讨论。“通过分析,我们找到了自身工作存在的问题。”黄鹿镇党委书记钟伟说,随后,黄鹿镇完善职工出勤制度、值班制度、会议制度等,实行政务大厅AB岗轮流坐班,保证群众办事随时都有人。

        针对回放分析发现问题,中江县委、县政府对乡镇便民服务中心作出整改要求:全县45个乡镇便民服务中心作息时间调整为“朝九晚五”;将窗口设置调整为“5+1”模式,即设置5个固定窗口和1个机动窗口;进一步规范乡镇便民服务中心办公场所、标识标牌等;县政府全面推进ISO9000质量管理体系和公共服务标准化建设。警力下沉:被动变主动 “民警习惯于坐堂办公、坐等报案、坐等出警,工作缺乏主动性”,“对群众要求解决的问题不上心、不耐心、不尽心”……凯江派出所通过向群众征求意见,查找出“四风”问题17条,条条都很实在。

        凯江派出所将从前的“囤警于所”变为主动警务,把辖区合理划分为三警区四警组七最小作战单元,实施警力网格化、警务前移化、工作自主化,派出所90%以上的警力每天下沉网格区,“就近接警,无警巡逻”,并建立勤务指挥室,实行“点对点”指挥、可视化调度,接处警时间由原来的5-15分钟提高到现在的1-3分钟。

        凯江派出所还对民警实施精细化管理,建立警务量化考核平台,变以前的结果至上为现在的过程控制,解决了民警怎么干、干什么、干好干坏一个样的问题。

原标题: 中江干部作风看变