南充市嘉陵区政务服务中心积极推进“平安机关”创建工作

      为加强“平安机关“建设，切实提升办事群众安全感和满意度，今年来，南充市嘉陵区政务服务中心牢固树立“预防为主、突出重点、综合治理、保障安全”的工作理念，多措并举开展“平安中心”创建工作，保障了中心安全、高效、有序运行。

      一是加强组织领导，明确工作职责。成立创建“平安机关”工作领导小组，制定了《嘉陵区政务服务中心创建“平安机关”实施方案》及《考核细则》，落实科室责任，组织全体窗口工作人员签定承诺书，把“提升办事群众安全感和满意度工作”作为一项民心工程高度重视，从身边做起，从日常工作做起，认真抓好落实。

      二是加强宣传教育，形成创建共识。充分利用政务QQ群、中心宣传栏，宣传创建动态，交流创建经验；组织机关及窗口工作人员学习安全用电知识、消防安全知识和《信访维稳制度》、《突发事件应急管理制度》、《计算机使用和网络安全管理制度》等有关“平安机关”创建的各项安全保卫制度，确保中心各项工作和活动规范有序、安全高效进行。

      三是加强安全防范，及时排除各类隐患。落实节假日及夜间安保措施，实行节假日中心干部轮流值班制度；非工作时间，要求全体工作人员对用电设备做到“人离电关”，有效杜绝各类安全事故发生；实行受问责任制，要求全体干部认真对待群众来信来访，热情接待、耐心解释，及时解决问题。同时加大对信访件的督查力度，确保办理质量，提高办事效率。2013年，共受理信访类案件19件，已办结19件，群众满意率100%。