自贡市政务服务中心强化“三个载体”不断拓展标准化建设“新内涵”

05.11.2013  13:00

      今年9月,自贡市召开机关管理服务标准化建设试点工作动员部署会,要求到明年4月底,市委办、市政府办、市纪委、市政务服务中心等11个试点单位(区县)全面建立和实施与实际工作相匹配的标准体系,形成管理科学、行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的机关管理服务新机制。自贡市政务服务中心结合自身实际,在标准化建设工作推进过程中,自选了三个动作,强化三个载体建设,不断助推机关标准化建设工作。

      一是由办公室牵头,结合管理创新,开展了“最美办公室”打造活动结合机关党委书记担任标准化领导小组副组长的优势,将标准化理念引入政务文化建设工作当中,创造性开展了“最美办公室”打造活动,规范了室内布置、物品摆放、文化氛围、安全卫生等多个方面内容。同时,强化宣传工作,编发了市政务服务中心机关标准化专题简报5期,并在10月21日(周一)《自贡日报》第一版发表署名文章《“标准化”将助力建人民满意政府》,进一步提升了机关管理服务标准化建设的知晓率。

      二是由督查科牵头,结合平台建设,改造升级了政务服务大厅软硬件条件。全力推动市权属登记中心窗口标准化建设“迎国检”工作,并对二、三楼政务大厅进行了整体调整优化,重新设置企业设立登记、社保、医疗等12个功能服务区,新增服务台面200米、休息椅136张、办公桌120张、标准化移动公示栏16个、垃圾箱20个,增加献花造型2处、盆栽400余盆、瓶子插植物500余株,进驻各窗口安装了统一的LED显示屏,提升了大厅各办事窗口的格调。同时,配备了标准化“收纳箱”250余个。在一楼大厅新建了图书室暨电子服务平台,全方位、宽领域的为办事群众提供图书阅览和网上查询等服务事项。

      三是由并联审批科牵头,结合对外服务,新成立了市重大项目VIP服务室。印发了《自贡市重大项目VIP服务规则》、《流程标准》等3个文件,明确了职能职责、岗位设置和工作流程等标准化事项。目前,西南(自贡)无水港项目、自贡海川实业有限公司中小型燃气机及关键零部件生产线建设项目等三家业主已经接受VIP服务。