广元市剑阁县政务中心国土窗口转作风提效率强服务

            为进一步规范行政审批及公共服务事项办理，广元市剑阁县政务中心国土窗口把提高服务质量作为抓好行政效能建设的切入点，多措并举，强力推进作风建设向纵深发展，为剑阁经济又好又快发展创造一流的政务服务环境。

            一是争创示范窗口。结合工作实际，组织召开效能建设改进和业务培训会，并签订党风廉政、三服务公开承诺书，建设“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的示范型窗口。

            二是实行“六公开”制度。公开服务项目、公开政策依据、公开申报条件、公开办事程序、公开承诺时限、公开收费标准。全面推行首问责任制、服务承诺制、挂牌上岗制和责任追究制，主动接受社会各界监督。

            三是完善服务设施。根据窗口实际情况配齐计算机、打印机、扫描仪等多种设施，对登记资料全面扫描，实行网上办公，精简了办事流程，提高了办事效率。

            四是窗口授权到位。积极主动取得政府支持，多项行政审批事项和公共服务事项均得到政府委托授权，并授予窗口土地行政审批和土地登记印鉴的用印权限，缩短办理时限，受到办事群众的一致好评。

            五是创新服务方式。规范礼貌用语，为企业和群众提供优质服务。对国有土地使用权登记，符合条件的立即办；特殊的问题，探索新路，创新办；历史遗留问题，不怕麻烦，协助办；有疑虑的问题，调查核实，慎重办。

            六是严格落实“一站式”服务和“双岗”机制。凡涉及国土办证均一个窗口进出，上岗人员实行双岗制，违反规定的按制度严格处理。