奏响旅游产业发展最强音——2015中国旅游产业促进座谈会侧记

　　初夏的北京，群贤毕至。

　　5月15日召开的2015中国旅游产业促进座谈会，距离1月15日在南昌召开的全国旅游工作会议正好时隔4个月。在南昌会议上，国家旅游局提出了未来3年中国旅游业发展的“515战略”。4个月后，邀请国内主要金融机构、大型旅游集团、旅游上市公司和中央有关部门、各省区市、计划单列市、副省级城市、重点旅游城市的代表参加中国旅游产业促进座谈会，旨在广泛动员社会资本投资旅游产业，推动“515战略”加快实施，创造新一轮旅游产业发展高潮。

　　会上，国家旅游局局长李金早以《共享机遇，共创未来——共同谱写中国旅游产业发展新篇章》为题，发表了主旨报告。他说，当前，我国经济发展进入新常态，经济增长下行压力很大，投资、进出口、财政收入增幅回落势头仍在持续，“但是旅游业却像冬天的腊梅逆势增长、鲜艳夺目，给我们带来了更大的信心和温暖”。未来20年至35年，将是中国旅游业发展黄金期，国家旅游局将推动资本为旅游产业发展发挥强大作用，使旅游产业成为新常态下中国经济增长的新引擎。

　　会上，国家旅游局与国家开发银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、平安银行、兴业银行6家金融机构签订支持中国旅游产业发展战略合作协议。6家金融机构承诺，未来5年将为旅游业提供1.6万亿元的信用额度。国家旅游局副局长吴文学发布了《2014年中国旅游业投资报告》。申万宏源证券有限公司负责人发布了《2014年中国旅游上市企业发展报告》，介绍了中国旅游投资和旅游上市公司经营发展情况。

　　此外，国家旅游局向为中国旅游产业发展投资100亿元以上的开元旅业集团有限公司董事长陈妙林、上海春秋国际旅行社(集团)有限公司董事长王正华、山东龙冈旅游集团董事局主席张善久、凤凰古城文化旅游投资股份有限公司董事长叶文智、成都天友旅游集团总经理白燕川、昆明诺仕达企业(集团)有限公司董事局主席任剑峥、携程旅行网董事局主席梁建章、广东长隆集团有限公司董事长苏志刚、海昌控股有限公司董事长曲乃杰、宋城演艺发展股份有限公司董事长黄巧灵等10名民营企业家，首次颁发“中国旅游产业杰出贡献奖(飞马奖)”。

　　资本，发展的重要驱动力

　　近年来，金融机构、证券公司以及各类社会资本，对旅游业的关注度空前高涨。为了向国内外投资商提供权威信息、引导资金更好地投向旅游产业发展，2015中国旅游产业促进座谈会上，公布了国家旅游局与9家银行共同评审产生的2015年全国旅游产业优选项目名单。这500个优选旅游项目总投资额将达到1.4万亿元，贷款需求总额近5000亿元。随着这些优选旅游项目的落地，预计将拉动相关行业投资7万亿元，解决25万人口就业。

　　李金早还透露，未来，国家旅游局还将联合财政部和金融机构、旅游大企业，共同设立中国旅游产业促进基金，联合有实力的旅游投资商成立中国旅游投资商联盟，为旅游产业发展注入强大的资本。

　　中国工商银行行长易会满说，在中国经济转型发展的新阶段，旅游已经成为经济新常态的亮点和发展的方向，金融业没有理由不将其作为支持合作的重点领域。中国工商银行有责任推动旅游产业与金融产业的黏性互动，促进经济转型。一直以来，中国工商银行明确将旅游产业作为全行重点支持的新领域，成立了专门团队，出台了专门政策，创新了专门的融资产品。截至2015年一季度，中国工商银行对旅游产业融资总额已经超过3000亿元。

　　他表示，未来，中国工商银行愿与国家旅游局一起，围绕“515战略”，进一步加大信贷投放，重点支持全国优选旅游项目建设;进一步运用“投行+商行”服务模式，大力支持旅游产业走出去和引进来，为构建中国国际旅游目的地品牌形象提供全方位的金融服务的支持;积极配合组建中国旅游产业促进基金，充分体现中央财政资金的杠杆效应，最大限度地发挥国家级产业基金的引领作用;继续加强互联网金融产品在旅游产业的应用推广等。

　　中国农业银行行长张云则表示，中国农业银行历来重视支持旅游业的发展，先后出台了旅游景区行业信贷政策、县域旅游开发政策贷款管理办法等，在信贷产品、担保方式上创新突破。截至2014年底，中国农业银行的旅游行业贷款余额达到670亿元，重点支持了上海迪斯尼、张家界天门山、桂林两江四湖、新疆天池等90多个旅游项目。此外，充分利用自身的优势，打造县域旅游特色产品，中国农业银行推出了面向乡村旅游、红色旅游、农家乐等的特色贷款产品，并筛选了100个旅游重点县域，实现重点支持。

　　平安银行董事长孙建一说，旅游产业经过30多年的发展，已经发展成为一个多方位、多层面、多维度的综合性集群化现代产业体系。当前，旅游业爆发式的发展时机已经初步成熟。近年来，平安银行与中国的实体经济共同转型升级，集团的衣、食、住、行、玩五大战略布局每一个都与旅游产业息息相关。平安银行高度重视旅游产业的金融服务，致力于走出一条不一样的产融结合的发展道路。旅游产业最核心的资源是人、是消费，平安集团的个人客户已经达到9000万，可以与旅游企业深度挖掘客户的消费需求，帮助企业重建商业模式，进而通过旅游产品的金融化、金融产品的旅游化设计，实现双方客户的交叉共享，共同为对方创造更大价值。

　　他说，旅游产业的发展有一个客观的规律就是大投入、大产出，中投入、小产出，小投入、无产出，旅游产业的发展掺不得水分，需要大企业、大资本实打实地投入和培养。而产业基金具备整合优势资源、合理放大杠杆、投资形式灵活、退出渠道多样，可有效降低成本、提供增值平台，是实现匹配旅游产业发展最佳的投融资的服务载体。平安银行已经将产业基金上升到全行战略的高度，近期已在全国各重点区域、重点行业搭建产业基金发展体系，在云南成立了总额270亿元的旅游+健康的产业基金，在广东、山东、陕西、贵州、山西、湖北、湖南、河北、黑龙江等旅游资源市场空间广阔的区域，也与战略客户一起搭建起旅游产业基金平台。

　　随着互联网时代的到来，人们的生产生活发生了深刻变化。OTA企业在旅游领域竞相涌现，携程、途家、同程等百花齐放，全国十大互联网企业中已有9家进军旅游业。传统的旅游服务方式、经营方式、管理方式、消费方式正在发生大调整、大变革，一步手机游遍天下的时代不再遥远。在2015中国旅游产业促进座谈会上，李金早说，旅游业要抓住机遇，适应现代信息技术发展趋势和互联网发展要求，大力推动旅游信息化发展，依靠现代科技推动旅游业发展模式变革、发展方式调整和发展手段创新，推动旅游业加快向现代服务业发展。

　　中青旅总裁张立军说，中青旅是一家大型传统旅游企业，在互联网+的时代背景下，传统的旅游服务和产品必须要不断地创新和改变，必须寻找新的出路，必须加速转型。2010年，中青旅提出二次创业，用3年至5年时间，全面实现互联网化。他认为，互联网化不仅是思维方式的互联网化，还有行为方式的互联网化，还有沟通方式的互联网化，为此需要解决“三个到位”：头脑要到位，要有共识;肠胃要到位，要能够消化掉;腿脚要到位，要有具体行动。他说，经过5年的发展，中青旅深刻体会到，如果不能走出传统旅游与互联网融合发展的道路，将难以适应市场的变化和消费的变化，结果只有品牌老化、业务萎缩。2014年，中青旅85%的客户通过遨游网实现了购买前咨询;2015年一季度，中青旅遨游网全闭环的营业收入已经达到了63%以上，并且还在稳步提升。遨游网已经成为中青旅最大的集散中心。

　　作为一家风险投资公司，多年来，IDG集团深度介入旅游行业发展，先后投资了携程旅行网、如家酒店集团、汉庭酒店集团、乌镇、古北水镇、印象系列实景演出等多个类型旅游项目。IDG资本创始合伙人熊晓鸽表示，IDG非常幸运，这些项目都有很好的回报。“现在大家都说互联网+，我认为应该更进一步说移动互联网+。旅游业是与市场结合得最紧密的产业，是基于满足人们个人需求的产业，移动互联网就显得更加重要。旅游业一定要把旅游者的需求放在第一位，把服务做好，离成功就不会远。”

　　熊晓鸽说，谈到旅游肯定就要谈到衣食住行，包括旅游部门正在大力推进的旅游厕所革命等，如果能够与移动互联网、国内外的资本很好结合的话，可能会产生更高的回报。他认为，旅游业的发展，很多来自创意和创新。“过去我们喜欢谈‘痛点’，也就是解决方案，但我认为旅游服务质量真正能够上一个台阶，还是要在找准‘痛点’的同时，增加更多的‘爽点’，抓住移动互联网+的机会，让人们旅游消费时更加开心。”

　　创新，发展进步的力量源泉

　　旅游需求无止境，旅游产业无边界。近年来，旅游业适应市场多样化、多层次需求，与一二三产业融合发展，与新型工业化、城镇化、信息化、农业现代化紧密结合，与文化、科技、教育、医疗、政治、外交、军事领域深度融合，不断催生新产品、新业态，拓展旅游产业面，拉长旅游产业链，形成没有边际、永无止境的现代旅游产业集群。李金早说，要适应旅游综合性产业发展要求，创新旅游管理体制，强化旅游综合协调、综合执法职能，推动旅游产业创新驱动发展，进一步释放改革红利，激发市场活力。

　　旅游产业进入大资本、大项目带动阶段，对资本市场需求巨大。《2014年中国旅游业投资报告》数据显示，全国60%旅游投资来自民营企业，160多个投资百亿元以上的在建旅游大项目，投资主体都是民营企业。

　　飞马奖得主叶文智说，从兵马俑到莫高窟，从山海关到嘉峪关，从桂林两江四湖到山西乔家大院，是文化推动了中国旅游产业的振兴与崛起。建设满足现代旅游消费者的旅游产品是发展现代旅游的根本，旅游目的地一定是建设出来的。今天的时代不能再唱着旧时的歌谣，在旅游产品和旅游目的地规划和建设的过程中，要有创意、手法、眼光、胸怀，给后人留下可以传承和保护的文化。“观天下，大地有界;阅古今，文化无疆。在中国旅游产业发展的道路上，颠覆与创新，我们要独辟蹊径。”

　　新华联集团曾经针对员工需求做过一项调查，结果98%的人回答是喜欢公司组织的旅游活动。新华联集团董事局主席兼总裁傅军说，仅仅从这一点就可以看出人们对旅游的喜爱和需求。“我认为，我们今后最值得做的事就是参与中国旅游产业的发展，这也是民营企业寻找发展新蓝海和新增长点的需要。”两年前，新华联集团做出一个决定，要把更多的资金、更多的项目转移到投资文化旅游产业上来。未来5年，新华联集团在旅游项目上的总投资将超过200亿元。民营企业参与旅游产业，更需要关注有特色、有文化的项目，比如古城古镇。新华联集团在长沙郊区的一个古镇投资100亿元，把唐宋时期的建设基本恢复起来，打造精品旅游目的地。

　　张云说，未来，中国农业银行将深化与旅游部门的合作，加大产品创新，将进入国家旅游局优质项目名录的500多个项目以及全国4A级以上旅游景区纳入重点项目库，创新融资方式和担保方式，做好项目融资、债券发行、融资租赁和企业兼并等多元化的融资服务。此外将充分发挥县域地缘优势，探索支持社会主义新农村旅游建设，加大对休闲农业乡村的旅游服务，让更多的农村田园成为旅游胜地，让更多的绿水青山成为金山银山;积极支持旅游部门打造精品旅游线路和特色旅游产品，重点支持景区资源的深度开发和利用，推动核心企业的资源整合和品牌构建，促进旅游基础设施升级，创建一批具有国际影响力的旅游品牌，加快对文化创意、健康休闲、生态保护等相关产业的扶持，延伸旅游产业链;建立长效机制，扩大合作成果。

　　孙建一则表示，平安银行将主动把全行业产业基金体系与中国旅游产业促进基金对接，积极参股到国家旅游局及行业龙头企业共建的全国文化旅游产业发展基金体系中来，以创新型的金融手段支持旅游产业的发展。2014年10月，平安银行开始筹备成立医疗健康文化旅游金融事业部，这是全国金融系统内第一个，也是目前唯一一个总行级的旅游产业专营的服务机构。在集团整体的战略框架内，事业部作为整个平安银行平安集团金融资源对接旅游产业资源的主窗口、主平台，一点对全国、对全球，内嵌高效、集约等审批体系，对旅游产业链进行垂直化、一体化的深耕细作，为企业提供商业+投行、境内+境外、全产业链+全生命周期的“一揽子”金融服务，并通过融资加引资，引资加引流帮助客户整合资源，为客户带来专业、高效、创新的合作体系。

　　合作，在“+”中实现共赢

　　新的发展时期，站在新的历史起点上，面对新的发展使命，中国旅游业更需要资本支持、政策扶持、协调帮助。李金早说，旅游业要保持包容心态，遵循市场规律，尊重市场主体，发挥企业家、投资商的首创精神，公开对待不同性质、不同所有制市体主体，营造主动担当、勇于作为、公平公正的市场环境。旅游业要坚持合作精神，充分发挥旅游综合产业优势，致力于推动旅游与各行各业合作交流、融合发展，推动旅游产业与优秀资源、优势资本的优势互补、互利合作。

　　全国工商联女企业家商会会长刘亭说，商会从一开始涉足旅游业，就提出泛旅游的概念，认为应该重新定义旅游模式。主要思路是要像串珍珠一样，串起旅游为和相关产业，形成产业链，将旅游业的上中下游以及养老养生、现代文化等进行重新整合。现在看起来，旅游综合体等大旅游的发展模式效果是比较好的，文化旅游也是新一轮发展中特别重要的方面。现在，跨区域、跨民族、跨国家的联动旅游会取代传统旅游，融合发展将更好地优化区域资源，带动相关产业。

　　张立军则表示，5年以来的“二次创业”过程让中青旅认识到，互联网和传统产业不是谁颠覆谁的问题，也不是你死我活的问题，而是协同增效、创新价值的过程。中青旅理解的互联网+，是互联网+销售，互联网+产品，互联网+旅游过程，互联网+售后的客服和体验。以前，互联网和传统旅游产业和产品是油与水的关系，今天则是水和面的关系，是可以和到一块儿的，是可以做出面包的。中青旅的遨游网+在市场中走通了的同时，更希望将这个成功经验复制到全国两万多家传统旅行社中，把行业的整体力量动员起来。如果说旅游市场上看得见的需求是冰山的话，那么旅游业广大从业人员则是托起这个冰山的大海，这个大海就是游客一时还想不清楚的需求，旅游从业人员恰恰可以在这些方面发挥很大作用，这是互联网+时代最大的竞争力，也是最大的市场。(中国旅游报记者冯颖)