[贵州]贵州100个旅游景区年度考核 厕所考察为重中之重
中国网12月5日讯 2015年的中国旅游业发展,因一种主动担当的精神及实实在在的工作效果,引得国内外、业内外,上上下下诸 多关注。即将过去的一年,“515战略”的持续推进,正在使我国旅游业发生一系列可喜变化——厕所革命先声夺人、旅游扶贫效果显著、文明旅游全民行动、市场监管主动出击、旅游外交亮点闪耀……一句话,中国旅游产业正在成为经济建设的主战场之一,拉动投资和消费方面的作用越发突出,综合产业特征越发凸显。
据贵州省旅游局官方消息,贵州省委十一届二次全会提出推进“5个100工程”重点平台建设,其中包括100个旅游景区建设。近日,贵州省“100个旅游景区建设2015年年度考核”启动,11个考核小组分别对132家旅游景区进行全面考核,旅游厕所是考核的重点之一。
“厕所革命”引起了党中央、国务院的高度重视。4月1日,习近平总书记专门就厕所革命和文明旅游作出重要指示,要求从小处着眼,从实处着手,不断提升旅游品质;要发扬钉钉子精神,采取有针对性措施,一件接着一件抓,抓一件成一件,积小胜为大胜,推动我国旅游业迈上新台阶。
三年为期 持续推进“旅游厕所革命”
根据2013年世界经济论坛发布的国际旅游竞争力排名,我国“卫生”指标排名82名,厕所等卫生条件则排名99名,属于排名最靠后的指标之一。从我国的现实情况看,旅游厕所“脏、乱、差、少”,仍然存在数量不足、质量低劣、布局不合理、管理缺位等问题,正影响着中国旅游业的发展,影响着中国旅游业的声誉。
2015年1月,国家旅游局局长李金早在全国旅游工作会议上表示,从2015年开始,将用三年时间,通过政策引导、资金补助、标准规范等手段持续推进“旅游厕所革命”。到2017年最终实现旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行区等的厕所全部达到三星级标准,并实现“数量充足、卫生文明、实用免费、有效管理”的目标要求。
目标明确后,国家旅游局提出“游客为本、需求导向,政府引导、属地管理,统筹规划、分步实施,建管结合、以管为主”这四项“坚持”,以及抓好“工作任务和责任、建设资金、相关支持政策、新技术支持”四方面工作的“落实”。此外,国家旅游局提出反对铺张浪费的豪华厕所,鼓励“以商建厕、以商养厕、以商管厕”的新型管理运营模式,鼓励各地出台相应的政策措施予以支持,要抓先进典型,授予先进单位的荣誉称号。继而推动社会经营场所以及机关企事业单位厕所对游客开放,加强旅游厕所革命的宣传,引导游客爱护设施、文明如厕,努力营造健康的厕所文化。
因地制宜 不断完善
在全国各地,厕所革命的各项配套措施、扶持政策等也在不断推出,绩效考核等组织保障举措正在不断完善。
从目前行动的情况看,旅游厕所建设管理行动中仍存在着一些工作难点,例如,厕所革命涉及部门多,尚未建立高层协调机构;资金短缺问题比较普遍;厕所项目建设审批环节较多,手续繁杂;厕所建设及新技术应用总体滞后;厕所使用不文明、不爱护设施设备的现象比较突出;各地“重建设、轻管理”现象普遍存在等问题,这也需要各地在开展“旅游厕所革命”的过程中,因地制宜,积极创新,努力寻找突破口。
为进一步加大我国厕所建设工作力度,国家旅游局特别提出:推动地方政府建立综合协调机制,加强旅游、住建、国土资源、交通、环保、水务、电力等部门之间的沟通协调;积极鼓励社会资本投入旅游厕所建设与管理,鼓励大型企业积极投身厕所革命;组织开展厕所技术大赛和厕所技术展,全面提升旅游厕所技术水平;继续加强文明如厕宣传和教育,全面提升广大游客和市民的文明素质;建立健全厕所管理体制,积极探索完善“以商管厕、以商养厕”机制;组织相关媒体开展旅游厕所暗访行动,曝光一批厕所革命工作不力的单位和不达标的厕所等6项工作建议,这让全国各地接下来落实厕所工作有了明确的“抓手”。
认真考核 深入角落
11月19日,在世界第三个“世界厕所日”和中国“厕所革命”开展一周年之际,李金早再次就厕所革命代表整个行业大声疾呼,“我们要让‘厕所革命’深入城乡每一个角落。”
本次“100个旅游景区建设”考核工作采取“现场会议+实地观摩检查”的形式。在旅游厕所建设方面受高度重视,将旅游厕所建设纳入全省旅游基础设施建设总盘子,统筹推进。机场、火车站、客车站、重要旅游交通干线、乡村旅游区等等游客集散地、服务窗口单位的旅游厕所管理,也是考核的重点。
贵州省旅游局积极响应国家号召,严格执行国家要求,完成旅游厕所治理,旅游服务的核心价值在于为游客创造美好体验。游客的体验是全要素的,是游客在旅游的过程中看到、听到、接触到、感受到的所有旅游服务要素的综合结果。从游客进入到目的地之前到他们离开的完整过程来构建旅游服务链。
旅游厕所是一个起点,形成以点带面之势,构建起旅游服务的全要素链条。“厕所革命”正迎风口,国家旅游局率先于行业启动的公共服务体系建设正在影响着全社会,它以厕所这个“老问题”为突破口,开展中国旅游“新政”,逐一解决中国旅游产业沉积的诸多“顽疾”,开创了中国旅游发展的新局面、新气象和新格局。(伍策 庞争)