东兴区加强行业指导 整治旅游市场

　　东兴区重视旅游市场的规范和整治，采取多种措施净化和维护旅游市场秩序，取得明显成效。

　　一是加大旅游市场整治力度，东兴区每季度和节假日都定期开展旅游市场检查，对违规行为及时查处，净化旅游市场秩序。1~9月，东兴区实现旅游事件零投诉;二是强化旅游安全工作。东兴区与规模旅游经营单位签订了《安全生产责任书》，牢固树立“安全、秩序、效益”三统一思想，确保无重大旅游安全事故发生。此外还积极、主动、扎实地做好信访和旅游投诉工作和行业稳定排查工作;三是指导成立了农家乐协会，引导农家乐开展自主管理与约束，不断建立健康有序的农家乐旅游接待经营秩序;四是高度重视旅游人才队伍建设。积极派人参加省市开展的各类旅游业务素质培训和执法培训工作，积极筹备景区讲解员、旅游行业服务人员的培训，为景区初步开放奠定人才基础;五是重视行业精神文明、行风效能、诚信建设等工作。设立旅游投诉(咨询)电话，建立了旅游企业和导游从业人员诚信档案、诚信奖惩和媒体公示制度，提升了东兴区旅游行业的对外窗口形象。