成都:预约专车 来辆出租 打车平台:如查实永久封号

■天府早报记者刘睿实习生陈畅

近日，市民老曾用打车软件叫了辆专车，等来的却是一辆出租车，穿着工装的的哥称自己就是接单司机，老曾顿时懵了。虽然司机把老曾快而稳地送回了家，但出租车与专车还是有一定的区别。对此，打车平台昨日接受天府早报记者采访时表示，严格禁止出租车接专车单，查实后将对该车主永久封号。

老曾打车记

叫车

晚上6点半，老曾叫了一辆滴滴专车，显示是一辆长安睿骋

来车

3分钟后，来了一辆的士，司机称自己就是接单者

乘车

老曾半信半疑上了的士，的士司机的一番让他明白了原因

挣外水呗!现在滴滴有补贴!”

悲催的是——

滴滴成都分公司称，“举报一经核查属实，平台会对车主的账号进行永久封号。”

奇怪

预约的是专车来的是出租车

“我明明叫了一辆滴滴专车，竟然来了一辆出租车，我正纳闷呢，的哥说他就是我叫的专车司机。”

老曾最近遇到了一件稀奇事，由于自己的车子当天限行，上下班只能打滴滴。晚上6点半，老曾叫了一辆滴滴专车，GPS显示车辆离自己有3分钟路程。司机打来电话询问了老曾的具体位置后，让老曾放心等着，他会马上到。“我看司机当时还在我的街对面，他必须要绕行过来，得钻几个小巷子，我每次在单位打车，跟滴滴司机说路线是个难题，没想到这个司机这么熟悉路线。”

老曾等了一小会儿，一辆出租车停在了他的面前，“当时是下班高峰期，车来车往的，我也没在意出租车的出现。结果这时，的哥吼了我一声，吓我一跳。”老曾说，的哥让他赶紧上车，大马路上不能停车。“是你吗?”“对，是我!”对了一句电影台词，老曾虽然丈二摸不着头脑，但还是上了这辆出租车。坐上车后，老曾打开滴滴软件，反复查看自己是否无意将专车叫成了出租车。可看来看去，页面上确实显示的是专车，还是一辆长安睿骋。

缘由

高峰福利多的哥也来凑热闹

老曾问的哥，“师傅你怎么也来凑热闹啊?你们出租车不是和专车公司水火不容么!”的哥笑笑说：“挣外水呗!现在滴滴有补贴!”的哥给老曾普及知识，滴滴正在开展“高峰双单奖”的补贴活动，高峰时段合并计算：成功完成≥8单奖励180元;≥6单奖励120元;≥4单奖励60元;≥2单奖励30元。

“我一天的工作反正就是开车接客，路上捡人也是客，接单也是客，为何不赚点滴滴的补贴钱嘛!”的哥自称是马路上的“专业选手”，高峰期4个半小时接8单也是“小意思”，180元天天有。老曾佩服之余，更为的哥担心：“听说你们出租车规费挺高的，你接滴滴得不得亏钱哦!”不过这位的哥显然已经是“老江湖”了，“我今天已经挣够两百啦!够交规费啦!现在挣的都是揣自己兜里的钱了!”

据记者了解，滴滴平台目前正在开展高奖励补贴活动，除了“高峰双单奖”，还有：“超级任务”，即19：00—23：00从第3单到第18单递增奖励6—36元，累积最高336元。“拼车成对奖”：符合条件，每对奖励10或20元。“平峰翻倍奖”：至少1.6或1.4倍收入。为了鼓励司机上线抢单，滴滴平台此次也确实下够血本。

回应

打车平台正排查如查实永久封号

针对老曾的遭遇，记者昨日致电滴滴客服咨询。客服人员称，公司严格禁止出租车接专车订单，如果消费者确定呼叫的是“专车”并非“出租车”，可以拨打投诉电话，提供自己的手机号码、乘车时间等订单信息，公司会把当时接单司机的信息交给当地的嘀嘀车辆管理部门排查，如果确有其事的话会严格处理。

滴滴成都分公司赵女士告诉记者，“举报一经核查属实，平台会对车主的账号进行永久封号，该车辆信息与司机信息也永久不会再录用。”赵女士称，对于车辆不符、司机不符的情况，公司也有相应的措施在监控。

滴滴总公司工作人员接受采访时表示，“平台每周能处理150个‘人、车、牌不符’案例，这其中有滴滴平台核验时揪出的，也有乘客投诉反映的。”该工作人员介绍，公司内部明令禁止公车私用，驾驶员申请注册时，平台会要求司机的驾龄、车况等必须符合安全驾驶标准。“不过由于力量有限，这类事往往只能依赖乘客举报。不过，司机并不会被罚款，乘客也无法获赔。”

其实，在各种网络打车平台上，呼叫的车辆与实际乘坐的车辆不符已经是平常事了。网友“弯月刀”曾经就遇到过预约了一辆车，显示的是一辆大奔，结果来了一辆奥拓，还有的消费者预约专车，来了辆电马儿。打车软件在受到热捧的同时，也遭遇违约成本低、处罚力度小等问题，因投诉渠道有限，大多乘客只能自认倒霉。

■调查

司机：高峰期8单难完成记者采访了多位滴滴司机，他们称其实高峰期8单很难完成。

司机“风一样的男子”说：“我又不是全职的，平时还有工作，抽空出来跑滴滴，一天总共也就接九十单。”司机“宝哥”算腿勤的，但完成高峰任务还是必须变身“拼命三郎”，“我每天早上6点就起床，7点准时上线接单，比上班还累啊!”除了勤快，还得靠运气，司机“豆爸”那天好不容易完成了6单，眼看胜利在望，结果接了一单从南延线进城的客人，“全程堵在路上动弹不得，高峰时间也耗费完了。所以说，完成任务，天时地利人和缺一不可啊!”

虽然目前滴滴等打车软件的司机补贴已经大不如从前，但许多司机还是愿意在高峰时期跑一跑。一位滴滴司机给记者查看他的“钱包”，上面显示他一天的在线时间为10.5小时，接单22，流水达到346.2元。按照这样算下来，他的工资也能轻松上万。跑得少的司机，一个月也能有3000元。

■链接

女子叫网络专车来辆公交车司机称顺路拉客

本月上旬的一个晚上，上海陈女士用打车软件叫了辆专车。下单5分钟后，页面即显示预约成功，一辆红色SUV抢了单。随后，司机还主动打来电话确认上车地点。

可当陈女士到达预约的上车点后，却没看见一辆轿车。一位三四十岁模样的师傅驾驶着一辆公交车停到她身旁，并称自己就是接单司机，陈女士顿时看呆了。接下来司机的回答更让她觉得稀奇：“我的轿车停在附近，因为今天值最后一趟班，没空开专车出来，你就上来坐公交车吧。”因为急着回家，陈女士半信半疑地上了公交车。

司机驾车时向陈女士解释，开专车只是他的兼职。当天，他刚结束末班车工作。按理说，他应把车从终点站直接开回位于市西的停车场。其间，公交车只能“闭门谢客”。但在司机看来，这存在资源“浪费”。“与其将车‘空放’回库，不如顺路载客。”他认为这并不会对行车造成什么影响。

巴士公交工作人员表示，公交车当专车用，属于严重违规的情况，涉事司机至少会被扣除当月奖金两千至三千元。

(据网络)