宜宾市南溪区工商联与环兴办一道着力打造非公有制经济发展环境投诉中心

非公有制经济是社会主义市场经济的重要组成部分。宜宾市南溪区非公有制经济不断发展壮大，已成为经济社会发展的重要基础和力量。为贯彻中央必须毫不动摇鼓励、支持、引导非公有制经济发展，充分激发非公有制经济的活力和创造力，南溪区着力打造非公经济发展环境投诉中心，投诉中心由区工商联提议，区环兴办主导，组织实施该项工作。该中心旨在以服务为本，发挥环兴办的统筹作用，为非公经济发展清障扫碍，彻底破除反映强烈的“玻璃门”、“ 弹簧门” 、 “旋转门”等问题，进一步优化非公经济发展环境。该中心正在发挥着应有的作用。

一是创建了南溪区正风肃纪在线评议系统，意在加强部门和行业作风建设，切实转变一些部门工作服务质量和效率不高、程序繁琐、办事拖拉、推诿扯皮、态度生硬、作风粗暴，以及有的公务人员意识淡薄、乱用手中权利、人为设置障碍等挫伤投资者积极性的行为，督促政府各部门不断提高履职能力和服务水平，该系统也可通过扫描服务单位二维码进行在线评议。

二是充分发挥投诉中心职能作用，进一步健全完善投诉处理快速反应机制，加强跟踪、督办和协调，确保投诉事件“事事有回音，件件有着落”，切实保护投资者合法权益。

三是健全完善非公企业发展的责任追究制度，对一些政府部门服务态度差、工作不在状态、不作为、慢作为、乱作为、侵害企业和投资人合法权益等影响发展环境、不利于民间投资健康发展的行为，严格责任追究。

四是环兴办和区工商联联合发文，尽快出台《南溪区优化发展环境监测点和监督员管理办法》，为投诉中心作用的发挥，提供可操作的具体办法。

五是继续发挥工商联“直通车”机制的优势，及时反映南溪非公有制经济发展中的重大和共性问题、非公有制经济人士的重大情况反映和合理建议，形成高效快速的工商联遴选反映、领导批示、部门办理、督查反馈工作机制，充分发挥工商联的桥梁纽带和助手作用，促进相关问题的解决，切实优化非公有制经济发展环境。