上班嗑瓜子是病病根还得从头医

    10月20日上午，有海南陵水市民反映，在海南陵水法院办事过程中遭遇冷落，有工作人员不是一直在打电话，就是坐着嗑瓜子。对此，该院监察室负责人证实了此事，并称嗑瓜子的女工作人员是一名法官助理，因身体有病，只能靠吃东西缓解病情。（10月22日《法制晚报》）

    又是“上班嗑瓜子”，又称“有病必须吃”。犹记得今年年初，河南鹤壁市行政服务大厅内，市民在排队办事，速度很慢，而工作人员却跷着二郎腿嗑瓜子。对此，鹤壁市社保局一负责人回应称，嗑瓜子的郝科长患有糖尿病，如不随时进食就会昏倒。消息传开，问责速来：嗑瓜子者受到行政记大过处分，相关涉事单位被通报批评。

    上班嗑瓜子，或许真能“治病”，而其病根有三：

    个人素质之病。部分政府工作人员确实存在作风懒散的病症，他们习惯于“一杯茶一根烟，一张报纸看半天”，上班时间不忘网上聊天、购物、打游戏、吃零食，甚至溜出去钓鱼、喝酒。他们对于自身行为素质缺乏约束，也影响了政府开门接待群众的形象。

    监管疏忽之病。有关单位及领导的“两个责任”未落实，工作职责未严格落实，监管不力，这是诱发政府工作人员行为不矩的因素之一。机关作风建设不能永远在路上。

    抵赖反咬之病。政府部门出面勇于承认错误，勇于为一个嗑瓜子的工作人员去启动处罚程序，也不失为一段真诚面对的佳话。遗憾的是，不少机关单位对于舆论指责往往出面为工作人员打圆场，护短袒护，这将进一步疏离政府与群众的关系。

    把脉“上班嗑瓜子”，“患病”的其实是政府工作人员的思维，是涉事单位文过饰非及缺乏为民诚意与责任追究的管理不善。而治愈作风病的良方，就是将监督惩处机制落到实处。（郭元鹏）