巴中一三菱车主伤神 4个月修5次想修好再交3万4
向先生的三菱汽车。(图片由受访者提供)
巴中向先生的爱车在南充4S店遭遇维修纠纷,现已将该4S店起诉到法院
今年2月5日到6月13日,巴中市民向先生的三菱翼神汽车,在短短4个月时间里,因发动机故障,在南充一家4S店维修了5次。交了13900元修车费后,汽车依然没修好,而如今4S店告诉他,要修车还需要33800元。这些维修费加起来,已经差不多占到购车款的40%左右。目前,向先生已将三菱4S店起诉到了南充市顺庆区人民法院,并向法院申请,对车辆发动机故障进行鉴定。
辗转两市 修车是个麻烦事
2011年12月,市民向先生在巴中通江一家汽车店,以12万元的价格,购买了一辆三菱翼神汽车。
今年1月22日,向先生在巴中通江县城区发生了一场交通事故,报修后,在通江县某汽修厂进行更换了水箱、前保险杠等零配件。
今年2月5日,修理出场仅9天,向先生的车出现发动机故障。“修理厂说的原因是技师技术安装不到位,水箱上接口处水箱水管未安装牢固引发水箱缺水,导致发动机出现故障。”向先生告诉记者,与修理厂商议后,共同委托南充兴华东南三菱汽车销售服务有限公司(以下称三菱4S店)进行维修并交待相应维修情况,“当时约定好,总共的维修费用为13900元,由4S店全权承揽修理义务。”
随后,该汽修厂全额赔付了维修款13900元。
故障不断 维修费还要3万4
把车交给了三菱4S店,向先生原本以为事情告一段落,但接下来的情况,却让向先生欲哭无泪。“3月26日,车修好出厂,接车后没几日发现汽车发动机仍然出现高温现象,就要求4S店到通江来进行检查故障原因。”向先生说,但4S店认为他们将发动机修好了的,不会出现问题或问题不大。“让我来南充做发动机首次保养时再进行检查。”
向先生说,一直到4月29日,车辆散热器窜气、水箱不明原因严重缺水、发动机多次温度过高导致汽车无法行驶。“5月1日,车又拖到了4S店重新诊断问题故障。4S店的检查结果说是原厂水箱风扇马达所造成的发动机故障,并收取了更换风扇马达的费用和拖车费,及发动机保养费用2202元。”向先生回忆说,几天后,他接车返回通江,“途中汽车再次出现散热器窜气严重缺水等问题。”
随后,向先生只能把车再次开回4S店进行修理。5月28日汽车修理好出厂,带着忐忑的心情,向先生把车开回了巴中。不到一周,车又出问题了。“没过几日再次出现散热器窜气严重缺水,发动机多次温度过高,并且发动机出现了严重渗油的情况。”向先生说,6月13日他再次以急救拖车方式将车送到三菱4S店修理,“然而4S店突然告知我,发动机故障是由水箱造成的,需要33800元的修理费才会进行修理。原因是水箱并不是他们原厂的。”
理赔无门请求法院做鉴定
对此,向先生很是不解。“维修费13900元已经给了,现在又要33800元维修费用,从第一次出现故障时间到最后出现故障时间越来越短,故障越来越多。”向先生称,4S店非但没有解决汽车问题,反而问题越修越多,越修越大。“找他们理赔,不同意,说是我们没用正规配件的原因。”
随后,记者联系到了三菱4S店负责人张经理。“向先生的车出现故障的原因,是因为用了小维修厂的硬件。”张经理告诉记者,向先生在最初修车时,没有选择正规的修理厂,使用了不配套的硬件,“导致了发动机后来事故频发,这个不能算4S店的错。”
张经理称,关于费用他不做其他解释,“现在向先生已经上诉,一切走司法程序,法院怎么判,我们就怎么履行责任。”
目前,向先生已将三菱4S店起诉到了南充市顺庆区人民法院,并向法院申请,对车辆发动机故障进行鉴定。 华西城市读本记者 刘虎