2014年前三季度及国庆国内景区热点事件深度报告
·新华网网络舆情分析师 霍晶莹
导读
每到节假日、黄金周，围绕旅游景区的舆论事件就会成为公众关注的焦点。新华网网络舆情监测分析中心通过对2014年前三季度以及国庆期间影响较大的景区热点事件进行梳理，分析相关事件舆情发展的概况及特点，提出处置旅游景区热点事件的几点建议。
一、2014年景区热点舆情事件概述
表1：2014年前三季度旅游景区热点事件TOP17
| 序号 | 报道日期 | 景区热点事件 | 新闻 报道 | 新闻 跟帖 | 微博 | 热度 |
| 1 | 09.25 | 三峡大坝景区对中国游客免费 | 730 | 1241 | 654069 | 130880 |
| 2 | 09.13 | 河北白石山玻璃栈道悬空1900米 | 605 | 10339 | 297221 | 59872 |
| 3 | 07.15 | 连日暴雨 凤凰古城被淹 | 1450 | 124567 | 129209 | 30859 |
| 4 | 07.10 | 徐州云龙湖珠山景区万人暴走健身 | 558 | 375694 | 48587 | 24759 |
| 5 | 05.28 | “扎死蝴蝶装扮仙子”事件 | 282 | 82967 | 86879 | 20701 |
| 6 | 09.25 | 少林寺追讨5000万门票款 | 467 | 241680 | 31528 | 15984 |
| 7 | 09.15 | 峨眉山观光车司机被自驾车游客打伤 | 354 | 122136 | 48470 | 14588 |
| 8 | 01.03 | 丽江导游骂游客“不买东西比卖淫可耻” | 309 | 117816 | 42260 | 13172 |
| 9 | 09.23 | 373家北京公园国庆节当天免费 | 897 | 4874 | 48629 | 9942 |
| 10 | 01.04 | 西湖景区关停高档会所 | 276 | 6291 | 36344 | 7527 |
| 11 | 06.28 | 峨眉山暂停接客被指实因村民堵路维权 | 550 | 66642 | 24127 | 7504 |
| 12 | 01.07 | 石林景区导游骂游客“婊子” | 271 | 56878 | 23556 | 6993 |
| 13 | 04.12 | 井冈山杜鹃山景区索道轿箱坠落事故 | 184 | 15521 | 19099 | 4448 |
| 14 | 06.24 | 贵州国家森林公园变高尔夫球场 | 270 | 48059 | 5022 | 2933 |
| 15 | 03.08 | 故宫保安殴打游客实为制止非法一日游 | 132 | 4324 | 8576 | 1891 |
| 16 | 05.29 | 山东威海仙姑顶景区发生火灾 | 169 | 28078 | 1217 | 1371 |
| 17 | 08.23 | 游客在峨眉山佛像下刻字求平安 | 128 | 1645 | 3377 | 744 |
（来源：新华网网络舆情监测系统；数据采集时间：2014年10月1日10时；热度按照报道、跟帖、微博数三项加权
表1：2014年前三季度旅游景区热点事件TOP17
| 序号 | 报道日期 | 景区热点事件 | 新闻 报道 | 新闻 跟帖 | 微博 | 热度 |
| 1 | 09.25 | 三峡大坝景区对中国游客免费 | 730 | 1241 | 654069 | 130880 |
| 2 | 09.13 | 河北白石山玻璃栈道悬空1900米 | 605 | 10339 | 297221 | 59872 |
| 3 | 07.15 | 连日暴雨 凤凰古城被淹 | 1450 | 124567 | 129209 | 30859 |
| 4 | 07.10 | 徐州云龙湖珠山景区万人暴走健身 | 558 | 375694 | 48587 | 24759 |
| 5 | 05.28 | “扎死蝴蝶装扮仙子”事件 | 282 | 82967 | 86879 | 20701 |
| 6 | 09.25 | 少林寺追讨5000万门票款 | 467 | 241680 | 31528 | 15984 |
| 7 | 09.15 | 峨眉山观光车司机被自驾车游客打伤 | 354 | 122136 | 48470 | 14588 |
| 8 | 01.03 | 丽江导游骂游客“不买东西比卖淫可耻” | 309 | 117816 | 42260 | 13172 |
| 9 | 09.23 | 373家北京公园国庆节当天免费 | 897 | 4874 | 48629 | 9942 |
| 10 | 01.04 | 西湖景区关停高档会所 | 276 | 6291 | 36344 | 7527 |
| 11 | 06.28 | 峨眉山暂停接客被指实因村民堵路维权 | 550 | 66642 | 24127 | 7504 |
| 12 | 01.07 | 石林景区导游骂游客“婊子” | 271 | 56878 | 23556 | 6993 |
| 13 | 04.12 | 井冈山杜鹃山景区索道轿箱坠落事故 | 184 | 15521 | 19099 | 4448 |
| 14 | 06.24 | 贵州国家森林公园变高尔夫球场 | 270 | 48059 | 5022 | 2933 |
| 15 | 03.08 | 故宫保安殴打游客实为制止非法一日游 | 132 | 4324 | 8576 | 1891 |
| 16 | 05.29 | 山东威海仙姑顶景区发生火灾 | 169 | 28078 | 1217 | 1371 |
| 17 | 08.23 | 游客在峨眉山佛像下刻字求平安 | 128 | 1645 | 3377 | 744 |
（来源：新华网网络舆情监测系统；数据采集时间：2014年10月1日10时；热度按照报道、跟帖、微博数三项加权平均而得）
表2：2014年国庆长假期间旅游景区热点事件TOP10
| 序号 | 报道 日期 | 景区热点事件 | 新闻报道 | 新闻 跟帖 | 微博 | 热度 |
| 1 | 10.02 | 五台山台蘑炖山鸡一盘400元 物价局：嫌贵就别点 | 337 | 143572 | 10885 | ★★★★★ |
| 2 | 10.04 | 三亚回应“101元看几块石头不值”：每块石头都有历史 | 118 | 136656 | 7236 | ★★★★★ |
| 3 | 10.03 | 凤凰古城被曝天价停车费：临时80过夜100 回应“最坑爹景区”：这么好的地方留不住你？ | 367 | 98674 | 10549 | ★★★★★ |
| 4 | 10.05 | 三亚南山景区放生海龟收费过万被指放了又捞循环利用 景区：不会抓回再卖 | 366 | 47574 | 7963 | ★★★★☆ |
| 5 | 10.07 | 大雁塔景区拍照被索千元、不想塑封照片争执被打（照相门事件） | 575 | 41270 | 12191 | ★★★★☆ |
| 6 | 10.05 | 鼓浪屿轮渡将对外地人涨价：由8元涨至最低30元 | 343 | 42318 | 2832 | ★★★☆☆ |
| 7 | 10.04 | 深圳锦绣中华景区近5万微缩陶瓷小人被游客拔走 | 192 | 57065 | 2244 | ★★★☆☆ |
| 8 | 10.04 | 洛阳白马寺游客争相投币寺庙1天捞钱4次 | 89 | 41880 | 4584 | ★★★☆☆ |
| 9 | 10.02 | 东极岛因电影走红一票难求当地政府：真的尽力了 | 317 | 8722 | 6165 | ★★☆☆☆ |
| 10 | 10.01 | 大理百名摊贩抗议城管暴力执法 | 15 | 3488 | 1148 | ★☆☆☆☆ |
（来源：新华网网络舆情监测系统；数据采集时间：2014年10月7日20时）