泸州龙马潭区六大渠道打造便民信访

　　 四川在线消息（刘志勇） 按照“便民、高效、透明”的原则，龙马潭区积极开辟六条信访“绿色通道”，打造便民信访之路，全区的政策宣传覆盖率达100%，信访办理效率提高20%以上。

　　开通市、区、乡（镇街）三级视频接访系统。开通区委群工局与12个乡镇街视频接访系统，实现市、区、乡（镇、街）三级视频接访，群众在所在乡（镇、街）就能面对面反映问题，全区月均视频接访100余人次。

　　建立信访信息系统。区信访局全面开通网上信访系统，全面推进网上信访、网上信访事项查询、网上答复和网上法律政策宣传，减少群众来访和越级上访。

　　开通“绿色邮政”通道。通过与邮政部门合作，开通了“绿色邮政”通道，建立信访特办信件的绿色通道。

　　群众诉求电话。将区委群工局信访热线设置为群众诉求电话，24小时听取群众意见和诉求。

　　设置书记、区长信箱。开通书记、区长投诉举报信箱，方便群众直接与区委区政府领导交流反映问题，区委群工局专人管理，保障15天内完成举报事项。

　　开展诉求代理。将群众诉求与维稳、综治、司法调解等职能合并，方便群众就近就地反映问题、解决问题。