成都黑车客运站高声拉生意 执法人员低头玩手机
四道街养老服务站在哪里
距四道街1.2公里
民政局
暗访部门：民政局
暗访时间：11月28日
暗访地点：锦江区四道街社区养老服务站
暗访内容：社区养老
11月28日上午11时左右，记者按照网上查找的地址，来到了位于横四道街8号附1号的青羊区少城街道办事处四道街社区内，寻找设于此的四道街社区养老服务站。
从四道街到三道街一线多处询问，附近居民均表示有一所养老中心就在横四道街，但是记者到了之后发现，这里并没有养老机构。
记者以办事群众的身份进行询问，借口称家中老人有相关的养老需要，街道办事处前台的一年轻女子很诧异地盯了记者一眼，表示自己听不懂，让记者问其他人。“你好，请问一下四道街社区养老服务站是不是在这里？”听到记者的问话，坐在稍靠近里面的一名中年男子没有任何反应。记者连问三次后，对方将头抬起来，“不在这儿。”“问了很多人，那些在附近开小卖部、开馆子的都说在这儿的嘛？”此时对方开始显得很不耐烦，“哪个给你说的哦？我们这儿没得。”记者再三确认，对方表示的确没有，这里仅仅是街道办事处。记者只得离开，而此时差不多是上午11时15分左右，这里很多位子上都是空着的。
中午吃饭时，记者无意间在将军街发现，一直寻找的四道街养老站竟然在这里。记者拿出手机再次在网上搜寻，地址还是显示的横四道街，而这两个位置相距了大约有1.2公里。
进门询问得知，原来四道街社区养老中心就在这里，前台一位年轻女性工作人员详细地为记者解答相关问题，态度非常好。记者在谈话中得知，该中心于2011年建立，但不知什么原因，网上所能查到的地址却在其他地方。同时，该工作人员还表示，之前记者在横四道街询问的人不可能不知道地址，“这个社区养老中心是由他们在管。”
车内 执法人员玩手机
车外 黑车司机在拉客
市交委
暗访部门：市交委及交通执法总队
暗访时间：11月28日
暗访地点：五桂桥汽车站 十陵客运站 市交委法规科
暗访内容：非法营运车辆治理工作
“泸州、宜宾、内江，走不走？”“老板，几个人嘛？”“马上就走哦，不等。”……上午10：40，记者来到五桂桥汽车站，刚一下车，拉客的声音就此起彼伏地传到耳朵里。
听说记者打算去宜宾，一位40岁左右的妇女热情地给我们介绍起来。“70一个人，走嘛，把你们送上车再收钱。”记者称先去看看车况。这名妇女边走边热情地推荐坐他们的车有多方便、划算。“我们的小车把你们拉到前面去等，站里面发出来的大巴来了直接送你们上车。”“那不是要等很久？”“不会，大巴都是滚动发车，很快就开一辆。”“那万一开出来的车没有位子怎么办？”“不会，我们都提前电话联系好的。”“价格这些你放心，都是通价，比车站里面便宜，还不用你排队。”“坐里面的大巴，得不得遭查出来喊我们下来哦。”“放心嘛，我们都做了好多年了，不得。”
妇女领路来到了离车站不远的天桥上。两辆面包车正停在旁边上客，10余位乘客被安排进去，身上抱着自己的大包小包。“快点上快点上。”看到又来了乘客，另外一位30岁左右的妇女催促记者快点上车。最后记者以车太烂为由离开。
随后，记者又来到汽车站对面的御风二路，这里停着三四十辆车，有面包车、小轿车、商务车，车周围三三两两地站着聊天的人，据说是“司机”。拉客的“串串”暗示，这些都是“野车”。
就在这条路的路口，停着两辆“交通执法”车，旁边放着“交通执法检查”的牌子。这里与“野车”相距不到300米。
“两位泸州，这边来。”一位男“串串”站在“交通执法”车旁边，一边大声拉着生意一边领着乘客往他的车上走。“你在哪里喊哦，也不看地方。”旁边另一位“串串”提醒他。瞟了一眼停在身旁的“交通执法”车，男“串串”淡定地走了，根本不当回事。而坐在车上的六位执法人员也没有任何反应，低着头各自玩着手机。
跟着男“串串”和他的乘客，记者来到了一辆蓝色商务车面前，车里已经坐了几个人，加上刚拉来的乘客，这辆车很快就离开了。旁边另一辆车也在装满乘客后马上开走了。
11:10，执法车上下来几个执法人员，将“交通执法检查”的牌子收走后开车回到了单位。记者观察到，他们的办公室就在五桂桥汽车站旁边的一个停车场里，不论是离之前的天桥还是御风二路，都可谓“一眼望穿”。但面对睁眼所及的满街“串串”，在记者暗访的半个小时时间里，两辆执法车上的六位执法人员自始至终都待在车上，要么玩手机、要么睡觉。
13:15，记者又来到十陵客运站，了解这里非法营运车的情况。与五桂桥的热闹场景相比，这里安静了许多，只有2、3个人来询问记者到哪里，打不打车。同样，在车站门口也停着一辆“交通执法”车，但车上没有工作人员。
主管部门
全国难题 无法“全部消灭”
下午，记者以乘客身份电话联系了市交委法规科，询问关于非法营运的处理。一位工作人员告诉记者，如果要对非法营运车辆进行处罚，必须有确凿的证据，比如看到乘客上了车，拦下来后证明是在营运，就可对他们进行1-10万元的处罚。但对长期存在的非法营运现象，该工作人员表示，这是全国都存在的普遍问题，无法全部“消灭”，他们除了定期、不定期地开展联合巡查、天天打击外，暂时别无他法。他说，交委只能对车辆进行处理，拉客“串串”则要由公安局以扰乱社会治安进行处理，所以他们一家解决不了非法营运的问题，必须采取联合执法。
群众声音
别人弄不好 我们也该弄不好？
市民王玲：我认为“非法营运车”能长期存在，应该有他存在的理由，比如便宜、方便。主管部门要想管，如果只想“堵”的办法，不想“疏”的主意，肯定行不通。
市民刘先生:我经常到五桂桥坐车，这里的“黑车”存在已经有很长年生了，这么多年都打击不下来，不得不说是相关部门不作为。一说就是以“全国难题”为由，好像别人弄不好我们也该弄不好。怎么就不能好好想想办法，出点创新点子呢？成都在很多方面也做到了全国创新，这项工作就不行吗？
乘客陆小姐：我肯定不会坐外面的“野车”，感觉没有安全保障。就算价格便宜点，我也不得贪便宜。
用水难 几个月前就投诉
被受理 几个月后没解决
新津县
暗访区县：新津县
暗访时间：11月28日
暗访地点：新津县桂香苑小区、新津县五津镇城北社区
暗访内容：群众用水难和出行难问题
桂香苑小区：水压低 只好下楼挑水
今年6月27日，新津县儒林路桂香苑小区一位赵姓业主向县长信箱反映：儒林路桂香苑小区常年水压低，四楼以上用水更是困难，希望政府部门协调有关单位解决。根据新津公众信息网站上显示，该县民生诉求会办中心已以[2014]第594号总第9374号进行了受理，并由县水务局于7月18日进行了答复，称该局工作人员和海天水公司技术人员，立即对该小区水压不足情况进行调查，技术人员对管网进行了查漏、平差等措施。
11月28日中午11时，记者随机敲开了桂香苑小区5栋1单元6楼21号住户的门，房主苏怀德和老伴正在做午饭。记者将厨房水龙头拧至全开，一股细细的水流淌下来，全然没有哗哗的感觉。“比前段时间好了一点，但还是不行，这个时间还好一点，中午12点到1点，傍晚6点过到8点用水高峰的时候水更小！”苏怀德告诉记者，由于水压不够，他家的热水器经常点不燃，因此洗澡必须在9点以后，洗衣机更是基本上不能用。他还专门从乡下带来一根扁担，特别紧张的时候还得到楼下挑水用。
据小区门卫陶世刚介绍，自从上次问题反应后，自来水公司很快便派人前来调试，还在小区安装了水压表，每天抄表记录水压数据。目前用水问题比前段时间明显缓解，但没有根本解决问题。“你看，低于0.2以下基本上3楼以下都没法用，达到0.3以上就基本能解决整个小区的用水”，记者看到，水压表的单位是MPA（兆帕），还不到中午12点，目前指针显示的是0.25。
城北社区：路太烂 的哥都不愿来
今年4月，新津县长信箱先后出现了两封关于道路问题的反映，来源都是五津镇游河心片区的居民。5月10日，这两封来信同时收到了即将解决的回复。
游河心片区是五津镇城北社区的老地名。从城区主干道经过一个工地，便到了这里。社区有一条主干道，长达一公里的路面坑坑洼洼，却是连通外界的唯一通道。有的坑凼里积了雨水和稀泥，车子一过四处飞溅。
道路两旁都是民房，一楼都是铺面，但仅有几家开了门，其余的都卷帘门紧锁。据居民们介绍，这里一共住了100多户人，以前是城北村，后来改成城市社区，眼看着城市里其他社区基础设施纷纷改善了，自家门前这条10多年前修的土路却一直没有改善，路面不平不说，遇到太阳天，这里满是灰尘，遇到下雨，大家又不得不深一脚浅一脚地出门。“路太烂了，车子开过去，不管晴天雨天都得去洗，不管是打车还是坐三轮，司机听说是这里都不来！”城北村7组一位姓马的杂货店老板告诉记者。
据居民们介绍，早在几年前，大家就陆续向村上和镇政府反映过，但都没有音讯，听说这个片区要拆迁，可等了几年也没动静，反映得多了，镇上就派人稍微整理一下路面，可根本解决不了问题。“我亲戚来看我们，都不敢相信这是在城市，好多农村的路都比我们这里强多了！我们这里就是被现代文明遗忘的角落！”村民们说。
清水路苑 咋就清净不起来
青羊区
暗访区县：青羊区
暗访时间：11月28日、29日
暗访地点：青羊区苏坡街道培风小区、黄土社区
暗访内容：各种小区乱象
“我可以这样说，随便哪个小区，破墙开店的都没有我们现在住的清水路苑小区多！”家住青羊区清水路苑的居民袁大爷心头一直梗着一块石头———自从一年前搬进小区，他和家人就饱受小区管理混乱之苦。
11月28日下午，记者驱车前往位于苏坡街道黄土社区的清水路苑小区。在小区门岗取了车辆出入卡后，车子顺利进入小区内部。“超市，经营各类生活用品。”首先映入眼帘是便是一楼的一个住改商店铺的广告。沿着小区内道路走了一圈，记者发现，小区内破墙开店的现象十分突出，仅一楼卖卤菜、水果、水产，经营早餐、茶馆、超市、杂货店的便有十余家，有的店铺生意十分红火，不时可见客人上门。
“绿化草坪被住改商从阳台开门踩踏成路，餐饮商铺和住改商的油烟、喧闹严重干扰职工们的正常生活。”见到记者拍照，小区一位带着孩子的居民主动跟记者攀谈起来。
这些管理混乱的现象，究竟如何解决？记者先后以居民的身份向物业管理人员和街道办事处相关部门寻求帮助，从来自物业、苏坡街道办相关人员的反馈信息表明，该街道办事处曾多次出面协调区内相关部门，甚至专题汇报给上级部门，处理这个“老大难”，但效果并不明显。
29日上午，记者还来到位于三环路外侧的培风小区。由于地处三环路外侧，附近许多车辆不遵守交通规则，私家车占道停放，大型货车无视红绿灯监管，给附近居民出行带来极大交通隐患。
在光华大道跨线桥下，五六辆等生意的重型车结伴停放，有吊车、有货车，原本的双车道在这里变成了单车道。除了这些扎堆停放的重型车以外，附近还聚集了大量非法营运的“野的“。“车子多的时候公交车都进不了站，只能在路中间停车下客。”树德中学光华校区所在的十字路口，一位在公交站等车的上班族则表示，这个十字路口每天都被几十辆“野的”霸占，专门做家住在温江的上班族的生意。“没办法，到温江的公交车收得早，到了晚上9、10点钟以后几乎就没车了，只能坐‘野的’。”这名上班族说，这些野的至少存在了两年，偶尔会有交警前来执法，但是最多管两天。
郭家桥北街
小区开旅馆 隐患重重
武侯区
暗访区县：武侯区
暗访时间：11月29日
暗访地点：武侯区郭家桥北街
暗访内容：管理混乱
11月29日，记者来到郭家桥北街二号院，只见门口外立了个“住房出租”的牌子，上书“长租 天天租 短租单间出租”。记者从敞开的铁门进到院内，来到收发室向门卫大爷打听：“大爷，有房出租吗？”大爷在简单问了问情况后，打了个电话，一个50岁的妇女就领着记者向小区内走去看房。据称，房子是她从房东手中长租的，她向外出租的价格，如果是短租，一般每天30~80元，均是独立单间。上到四楼，租房老板一打开房间，只见过道对面的客厅被隔成了两间，再加上本来有的两个卧室，这个一套二、大约60平方米的房子可以出租四个独立单间，客厅留了个过道，通向公用的厨房、卫生间。推开单间的门，几乎没有采光，白天也只能开灯，屋内摆着一张1.5米宽的床，空间便所剩无几。与此同时，记者在没有任何证件和手续的情况下进入相对管理规范的郭家桥北街5号的棕东小区发现，部分车库被改为旅馆、快递、库房等商业用途。
不愿透露姓名的小区居民告诉记者，此现象大约已经有5年了，相关部门曾经查过，但依然如故，租客人员复杂，作息时间不固定，给居民带来极大的安全隐患，明显违背了相关规定，期望政府相关部门出面彻底早清理。
簇锦公园
怎一个“乱”字了得
11月29日早上8点，记者来到簇锦公园进行暗访，发现该公园确实存在网友反映的管理混乱的情况：车辆随意出入公园；茶楼、餐厅、酒楼、艺术学校等经营性场所在公园面积中占到近四分之一，正常经营。
早上8点的簇锦公园，早已热闹非凡，跳广场舞、打拳舞剑的、唱歌拉琴的，都聚在大门右手的林间空地上，车辆可随意驶入公园。进入公园后，左手边有一个收费停车场，但场内停车并不多，但不少车辆却径直朝公园里的酒楼、生态茶苑和一家幼儿艺术学校的开去。
记者围绕簇锦公园走了两圈，对公园形状有个大概了解，公园呈南北长条形，北窄南宽，主要由一个小湖泊和一座小山丘构成。记者看到90%以上的公园活动者，都集中在大门右手边的林间空地，而北边的大部门区域，都是经营场所。在这一区域有一家幼儿艺术学校，通过与学校前台的交谈，了解到这所有三层楼高，外面带游泳池的学校，从2006年就在此处办学，前台告诉记者，是租用的房子。在公园的北面的这一区域，还有一家茶苑、两家酒楼，这些经营场所工作人员拒绝了记者采访，但记者从一位公园管理人员那里获知，这些都是租用公园场地做的生意。
记者在公园背后看到，靠公园里面有条河，紧邻簇桥新光小学，河里面发出阵阵恶臭，河水颜色奶灰色，河面上漂着很多垃圾，不少围着公园跑步的市民，路过都是掩鼻而过。一位公园保洁工人告诉记者，整个公园只有四个保洁员，公园面积大，“有时候确实打扫不赢。”
群众声音
在其位谋不好政 就是该问责
今年65岁的退休教师慕容老先生，对于近期成都市开展的“庸懒散浮拖”问题专项整治，表示了赞同和欢迎。“在其位不谋其政，或者说谋不好政的干部，就是应该问责。整肃干部作风，同时也要考核干部干事能力和水平。为老百姓做事，不要净在嘴巴上。对于专项整治，我举双手赞成。”
（传媒集团暗访组）
拨86613333-1 一起监督“庸懒散浮拖”
干部“庸懒散浮拖”，直接影响的是群众的利益。整治“庸懒散浮拖”，最需要的是群众的监督。即日起，本报特别开通“‘庸懒散浮拖’问题专项治理热线”86613333-1，邀请广大市民共同监督各级各部门为官不为、推诿扯皮、作风飘浮、工作不实等问题。无论是您在办事中遇到部门推诿扯皮，还是在生活中碰到部门久拖不决，都请及时告诉我们。我们将通过暗访曝光等方式，督促问题尽快整改落实。
原标题： 治庸提能力