隆昌县地方税务局做实纳税服务“日常化”

　　隆昌县地税局紧扣“深化税收改革、助力企业发展”主题，以提升纳税人的满意度、获得感为目标，持续打牢2017年纳税服务工作，努力打造优质服务品牌。

　　一是持续强化“便民”。认真落实首问负责制，首问责任人对职责范围内纳税人咨询、申请办理事项及时办结，对需多个部门办理的事项，要做好资料的内部流转、代办、引导服务对象完成事项办理，对一时不能办理到位的事项，主动做好宣传、解释、预约工作，避免纳税人多次跑现象，为纳税人提供优质服务。

　　二是持续强化“减负”。严格落实纳服规范，梳理和简并报表资料，从严控制进户执法、评估检查，大力推行网上办税，减轻纳税人负担；充分运用地税门户网站、微信公众号、税企QQ群、移动办税APP等，做好办税流程、网上办税等的宣传和辅导，对纳税人咨询热点、难点问题专人专岗反应处理，确保涉税服务准确、政策执行到位。

　　三是持续强化“提速”。强化国地税深度合作，结合纳税人满意度调查反映的热点问题，调整窗口职能，优化人员岗位设置，健全岗责体系，“在一个窗口、办理两家事”，落实服务标准化作业，确保各项业务衔接顺畅，宣传咨询、登记办理、涉税审批等事项全面提速。

　　四是持续强化“增效”。设置纳税咨询专职席位，落实专人专岗；业务股利用学习日，加强对系统操作、特定申报模块、政策归集解读、服务规范等内容进行培训，提升队伍服务水平；监察部门不定期开展作风效能明察暗访，对发现问题早提醒、早约谈、早告诫，推动工作作风不断改进、服务质量持续提升。