重庆有支“娘子军” 专为市民管城市

    新华社重庆10月20日电(记者 王金涛 朱薇)在重庆市綦江区的大街上,时常会出现一支身着蓝色制服、由几名年轻女性组成的队伍,她们充满朝气,面带微笑,做事不急不躁。她们就是城管背后的“女城管”。

    她们的正式名称是“女子纠察大队”,隶属于綦江区市政监察支队,主要由25周岁以下、大专以上学历的女性组成,目前有12名队员,上班实行“三班倒”。

    区市政监察支队支队长周腊梅介绍,为提高城管队员的执法水平,防止城管队员与商贩发生矛盾和冲突,监察支队专门设立了女子纠察大队,其重要职责就是检查、纠察城管人员队容风纪、言行举止、依法履职情况,实行日督查、周通报、月考核和定期讲评制度。

    目前,根据“娘子军”的纠察情况,支队已经处理了16名严重违纪的城管人员,其中4名被开除或离职,至于通报批评者,那就更多了。

    刘冰炼是去年通过公开招考和严格军训成为女子纠察队员的,她虽然看上去一脸稚气,讲话却有板有眼:“城管队员不戴帽子,我们也要管。我们一旦发现他们在着装、执法方面有问题,马上警告教育。如果第二次发现同样的问题,我们就上报支队处理。”

    除对内纠察外,这支“娘子军”还发挥女性柔性执法优势,劝导摊贩遵守城市管理规定,并对城区主干道、车站、广场等区域进行执法巡查。她们的原则是:打不还手,骂不还口,微笑服务,亲情执法。纠察队员罗蒙说:“换位思考,才知道商贩们也不容易,这是亲情执法的基础。”

    前不久,一位在闹市占道经营、严重影响交通的老大爷面对女子纠察队员的劝导,坚决不走。女队员不采用强制手段,而是多方打听到老人姓朱,今年66岁,与老伴住在綦江龙角桥下公厕旁自搭的简陋木板房内,无电无水,年收入不足2000元,靠贩卖水果为生,生活贫困。于是,她们把朱大爷当成长期帮扶对象,为老人送去了油、米和牛奶等慰问品。这一举动感动了朱大爷,如今老人家已主动在附近的菜市场定点经营。

    “我们是为市民管理城市的,不是为城市管理市民的。”谈及女子纠察队的一些成绩,周腊梅这样说道。