酒店朋友圈“集赞换房间”促销赖账 称人太多

　　原标题：促销“集赞换房间”，火了 酒店自称“超预料”，赖了

　　池州一家酒店日前推出的微信朋友圈“集赞换房间”活动，池州市民小琳（化名）兴致勃勃地转发求赞。没想到，当她到酒店准备兑换房间时，酒店方面却 告知“因参与者超出预计人数，后来登记的不能再兑换房卡”。近日来，包括小琳在内的数名池州网友向记者反映，参与酒店的这一微信“集赞”活动遭遇欺骗。

　　 网友：“集赞换房间”难兑现

　　11 月23日，小琳看到朋友圈转发的一条“集赞换房间”活动：11月23日至12月23日期间，只要转发池州一家商务酒店在朋友圈发布的广告图片，并在微信朋 友圈集赞48个，就可送3小时钟点房一间；集赞满88个，即可送豪华房1间住宿1晚。小琳立即转发了这张广告图片，并在朋友圈发动好友为自己点赞，后来， 她顺利集够了88个赞。

　　11月23日晚间，小琳按照广告图片中留下的电话打过去，但电话却无人接听。24日下午，小琳抽空到酒店去 兑换房间时，却被告知已经没有兑换名额了。酒店方面告诉小琳，房间“已全部兑出去了，一共只有200个名额”。小琳对此很不理解：当初广告图片中并没有说 有名额限制啊，“如果当初标明了限制条件，我肯定也不会费劲动员朋友点赞了。”

　　昨天，还有其他几位池州网友向新安晚报、安徽网记者反映同一问题，“广告图片中标明活动时间是11月23日至12月23日，但活动才开始两天，他们就说名额没了。既然你搞不起，当初就别搞啊。怀疑他们根本就是欺骗网友转发广告。”

　　 商家：没想到有这么多人参与

　　11月25日下午，新安晚报、安徽网记者与当事酒店取得了联系。该酒店办公室一位唐姓工作人员表示，此次活动的宣传图片是11月22日通过微信朋友圈传播出去的，“没想到这次传播范围这么广这么快，现在看来已远远超出了我们的接待能力。”

　　这 位唐姓工作人员介绍，11月22日下午，他们就接到了网友预约电话，当时他们要求参与者凭手机到酒店现场核对确认。“没想到到11月24日中午，预约登记 者就已达到230多人。毕竟我们的接待能力有限，后面的人我们确实没法兑现了。”这位唐姓工作人员表示，酒店方面很感谢网友为他们酒店所做的相关宣传， “我们希望能对每一个参与者解释清楚，但有些办不到的事情我们也确实没办法。”

　　据介绍，这几天，酒店已专门安排人员接听电话负责解 释此事，“这两天每天都能接到两百来个电话。当初我们活动内容设计时确实有考虑不周的地方，希望能得到网友们的理解。”目前，酒店方面给出的解决办法是： 前期登记的两百多人将会尽快安排，后期在酒店有空置房间的情况下，酒店方面也会尽量满足后续登记者，“无法安排的只能兑现一张酒店住宿五折卡（能用一 次）。”

　　 工商：市民可以打12315投诉

　　11月25日下午，池州市工商行政和质量技术监督管理局广告科欧阳 科长接受记者采访时表示，如果商家公开发布的广告不能兑现，市民完全可以向12315平台进行举报投诉，工商部门接到投诉后会进行相关处理，如果商家确实 涉及虚假宣传，工商部门可对其进行查处。“即使有客观原因，但只要发布的广告中没有注明，都是不应该的。”

　　25日下午，安徽众佳律 师事务所施鲍中律师就此表示，商家通过网络发布的广告，只要能证实是商家发出的，就应该属于一种要约，理应兑现之前的承诺。至于是否有承受能力，则完全属 于商家的事。“活动发布之前，商家对活动理应有自己的预见，既然广告中无相关限制，商家理应无条件兑现。”

　　“近期以来，微信朋友圈 各种集赞活动层不出穷，网友们对此应留个心眼，不要盲目参与各种活动，转发扩散之前应该有所鉴别。”昨天下午，池州市一名熟悉微信营销的网络界人士告诉记 者，近年来，关于朋友圈各种集赞活动的投诉日益增多，这也提醒相关监管部门要加强对这种广告传播方式的监管，“同时商家做此类活动之前也应对活动后果有客 观的预估，以免坏了自己的商誉。”

　　本报记者  朱春友

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