郫都供电：构建客户办电“三清单”服务 电靓乡村振兴

　　中新网四川新闻2月28日电(王爵)近日，国网郫都供电公司针对战旗片区、川菜园区等片区重点项目，多举并措、主动服务，持续优化营商电力营商环境，助力乡村振兴战略落地。

　　国网郫都供电公司围绕15个乡村振兴项目，涉及农业种植、商业体和智能化停车场建设、污水处理等场景。不断改善农村电网环境加大投资力度，提升用户接入安全和便利性。同时，公司成立跨专业服务团队，为用户提供专业电力技术服务，为用户提供更安全、更优质的电力服务。

　　郫都供电一方面，主动对接客户形成“客户需求清单”，通过“成都市工程建设项目并联审批平台”，提前了解并审批该项目的用电咨询，主动对接客户，对外线接入有困难的项目，该公司提前做好供电线路接入及改造工作，从而使用电更便捷、更安全。另一方面，滚动业扩配套应配尽配形成“项目配套清单”，全力做好业扩配套客户外线就近接入，外线及户外真空由供电企业出资建设，郫都供电公司将出资界面延伸至客户红线旁，减少客户出资。最后，强化服务优质形成“服务响应清单”，全程跟进施工进度，公司各级领导主动走访客户，了解项目建设动态，解决客户用电相关需求。同时做好投运回访，提升客户满意度，对已投运的乡村振兴项目，郫都供电公司领导及部门负责人会逐一回访，了解客户的获得电力感，解决客户后期用电的相关需求或疑问，并认真听取客户的建议和意见。

　　据介绍，下一步，郫都供电公司将持续优化电力营商环境，加强基础设施建设改善乡村电网结构，提前满足客户接入需求，拓展电力新能源应用和线上服务基础，改善乡村电力服务体系，服务郫都区成都西部现代化新城建设，电靓乡村振兴。(完)