七万网友评价国内大型机场 双流国际机场口碑最好

    昨日，新浪网根据众多网友的评价结果，公布了国内主要城市机场“口碑榜”，在内地年旅客吞吐量超3000万人次的大型机场中，成都双流机场得分最高，名列机场口碑榜榜首。

    据了解，新浪财经近期推出“2014年生活大调查——春节篇”，邀请网友对国内主要城市机场进行评分。本次调查的评分项目包括“咨询服务”“出租车等交通服务”“餐饮价格、种类、环境”“行李托运”以及“购物种类、价格”，单项5分，满分计25分。调查的主要对象是新浪网、新浪微博和新浪客户端网友，总评分人次近七万。

    评分结果显示，在内地年旅客吞吐量超3000万人的大型机场中，得分从高到低依次是：成都双流国际机场、广州白云机场、北京首都机场、上海虹桥机场、深圳宝安机场、上海浦东机场。其中，成都双流国际机场以18.8分位居榜首，与位居第二名的广州白云机场相比高出5.3分。

    据网友反馈，打车难是国内大型机场的“通病”。调查显示，相对于航空公司，机场核心竞争力更多来源于客户服务能力和水平。机场方面更需要树标杆、找差距、不断优化服务体系和流程，更好服务旅客，全面提升航空服务满意度。

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    双流机场每年收到1000多件遗失物品

    价值约150万元

    本报讯(宫轶韬记者杨富)除了机场候机楼容易遗失东西，在机舱遗失物品的“马大哈”也特别多。昨日，记者从双流国际机场了解到，机场每月收到在机舱内的遗失物至少达五六十件。这不，从上海出差回蓉的张先生近日就在飞机上丢失了东西，幸好他及时联系了机场和航空公司，最终很快找到了包括现金在内的遗失物。

    在机场地服公司客舱清洁项目遗失物品登记簿里，记者看到，眼镜、身份证、钱包、手机、相机、平板电脑等各种东西一应俱全。“我们经常在坐椅的储物袋和客舱地板上捡到旅客遗失的物品，每个月少则五六十件，多的时候会有100多件，一年下来大概有1000多件，估计有150万元。”机场客舱清洁项目经理谢江琴称，在机舱内容易遗失物品，主要是因为旅客在使用完后随手放进储物袋，想等下飞机时再拿，或者放在衣裤的口袋里，没注意滑落出来，飞机抵达后，旅客忙于拿取随身行李，往往疏忽手边的物品。

    物品遗失要立即联系机场或航空公司

    针对机舱内“马大哈”较多的情况，昨日双流国际机场特别提醒称，如果自己的物品遗失在飞机上，旅客最好立即与机场或者航空公司进行联系，告知抵达时间、航班号、座位号等信息以方便查找。当然，旅客乘坐飞机时也务必照看好随身物品，下飞机前注意检查座位周围和储物袋里有无物品，避免遗失。

    (记者杨富)