后地震时期，在社区工作的点滴中传递正能量 ——记平武县报恩寺党支部书记李海燕
从志愿者到社区书记
08年汶川大地震以前，李海燕还不是平武县龙安镇报恩寺社区党支部书记，也不是志愿者。她只是平武县一名普普通通的老百姓，一位典型的个体户，卖过服装、开过商店、包过工程、修过隧道。为了生活，她尝试过各行各业。
如果没有汶川大地震，也许她现在还是一位生意人。转折点就在2008年5月12日，面对突如其来的大地震，短暂的害怕、惊慌之后她产生了去北川抢险的念头，由于当时情况危急，不允许志愿者进入北川，她参与救灾的愿望暂时未能达成。
08年5月14日上午，李海燕带着家人前往绵阳九洲体育馆当志愿者，帮老年人穿衣服、喂水喂饭、搬运救灾物资。想想远在平武的亲戚朋友，她边流泪边安抚大家“一切都会好起来的！”
受灾群众不断转移而来，看到忙碌而慌乱的灾民安置现场，李海燕向救灾指挥部的领导提了几条意见，她的意见随即被采纳。她说，有一种被认可的自豪感，很开心。就是这种很简单的”使人开心的自豪感“支持着李海燕投身志愿工作，直到现在。
5.12抗震救灾中为群众发放矿泉水
2008年5月底，李海燕在众人支持下成立平武县爱心志愿者服务队，分为五个小组。帮助灾区发放食品药品、洗衣服、搭帐篷，有时还表演文艺节目。抗震救灾告一段落后，爱心志愿者服务队解散。随后，李海燕正式来到报恩寺社区做志愿者工作，牵头成立报恩寺社区爱心服务队，服务社区居民。
2010年，李海燕当选平武县报恩寺社区居委会主任。2013年，又担任了社区党支部书记。通过志愿者工作的日积月累，李海燕几乎对报恩寺社区家家户户的情况都了如指掌，“我连去年腊月三十的晚上带着水电工去杜大爷家修水管都记得呢。”
社区管理特色：“明白墙“和“志愿者服务站”
报恩寺社区服务站大厅里有一面“明白墙”，其实，“明白墙”就是龙安镇报恩寺社区的政务公开栏，公布党务、居务、社情民意等。
社情民意分了两栏，一栏写收集，一栏写回复。群众反映的问题一目了然，居委会的答复也清清楚楚。公示栏也分了两栏，一面是曝光墙，一面是雷锋墙。做了好事上雷锋墙，若是违反了纪律，就要上曝光雷锋墙，该检讨的检讨，该弥补的弥补，赏罚分明、毫不含糊。
李海燕说，这个“明白墙”是她14年担任党支部书记后琢磨出来的，她觉得做好社区建设不是一朝一夕的事。要想老百姓支持社区工作，首先要让老百姓明白社区做了哪些工作，对于廉租房、低保户这种工作难点，政务公开的内容更是要清清楚楚、明明白白。
自从当选报恩寺居委会主任，李海燕就一直在思索如何做好社区管理工作。以前是志愿者，重点在服务上，成为居委会主任，就意味着承担更大的责任，不仅凭热情，还得花心思，把工作重点挪到“管理”上。
报恩寺社区服务站
报恩寺社区共有12963人，工作人员却只有13人，每天要处理的事很多，政策咨询、法律维权、下水道堵塞、邻里纠纷等等。就算13位工作人员有三头六臂但也未必行行精通，李海燕想到一个好办法。将志愿者队伍引入社区，为了更好的服务群众，她和同事还一起成立了便民服务站，提供法律服务、电气维修、供气维修、健身保健、民政救助、儿童家园、老人日间照料中心等免费服务，在社区门口公布各服务项目负责人员的联系方式。
并且建立预约服务登记制度，社区居民来办事的时候，把需要帮助的内容登记下来，同时，志愿者将他们可以提供的服务以及空闲时间记下来。“我们工作人员的任务就是，及时根据居民需求安排合适的志愿者去帮助他们。”李海燕说。
对于有几年志愿者服务经验的李海燕来说，社区服务管理工作开展的还算顺利。现在，社区服务队已经有八百多人，每年接到群众热线求助电话，解决大小问题两千多件。
2014年5月5日，李海燕作为四川省唯一的基层党组织书记代表，在全国街道社区党组织书记专题培训班上发言，交流工作经验。她的经验第一条就是“把群众的需求作为工作的出发点和落脚点。”
与孤寡老人们的不解之缘
每个周末，李海燕都会合志愿者队伍一起去平武县福利院，几年如一日。志愿者们和老人聊天、拉家常，帮老人换洗衣服、理发，让福利院充满笑声笑语。
李海燕为空巢老人理发
88岁高龄的蒲泰润和老伴蒋应明是报恩寺社区的特殊照顾对象，李海燕经常带着社区干部，为老人送去米、面、油等生活用品。93岁的蒋应明去年4月病逝，李海燕带着社区工作人员，帮忙处理后事，社区群众都说“比亲身女儿还尽心。”
2013年1月平武县报恩寺社区成立了社区老人日间照料中心，设有棋牌室、健身康复室、心理咨询室、餐厅、书画阅览室、日间照料室、医疗保健室、网络服务室、文化活动场等配套设施和活动场所。“建立日间老人照料中心，是为了提高老年人生活质量，满足老人们的情感、心理需求，真正实现老有所为、老有所乐。“李海燕说。从当社区主任到现在，她已安葬了三位孤寡老人。
“荣誉室”墙上的锦旗故事
报恩寺社区服务站二楼有间“荣誉室”，其中一面墙上挂满了群众送来的锦旗，从09年至今，共有九面。每一面锦旗背后都有一个令人动容的故事，李海燕说，最让她感到幸福的是09年水观群众送的那面锦旗。
水观群众送锦旗
李海燕还是一名志愿者的时候，在平武县临时安置点，为帮助孩子们早些从失去亲人的阴影里走出来，她每天都和孩子们一起做游戏、唱歌，拿出积蓄给他们买文具、送衣物，孩子们都叫她“李妈妈”。
“李妈妈”有满腔爱心，但个人能力毕竟是有限的，如何能让120个孩子都得到照顾才最伤脑筋。她用了半年时间收集水观、石坎灾区120个孩子的信息，然后一一介绍给愿意资助孩子的公司，其中有59个孩子得到了帮助。
李海燕在09年领养了4个孩子，一个人照顾他们的起居饮食、学习生活直到现在。两个在长沙读大学的孩子，明年就要毕业，而另外两个正在读中学。
从投身志愿工作开始，李海燕就再未包过工程、做过其他工作。09年刚到报恩寺社区，每月只有社保局发放的450元生活补助，10年成为社区主任后涨到1000元，14年成为党支部书记后每月能拿2600元。而她需要负担的是四个孩子的学习生活费用。李海燕说，孩子们都很节省不乱花钱。读大学的两个孩子每年差不多需要两万多元，“这些都从我以前的积蓄里出，虽然积蓄是越来越少，但我还要坚持把他们都供到大学毕业。”她双手摩挲着墙上的锦旗说。