“国字号”规范发布 泸州出租车行业管理有法可依

来源: hdjl.scjt.gov.cn

　　根据交通运输部《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》（交通运输部令2011年第13号）、《出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》以及四川省交通运输厅《四川省出租汽车服务质量考核办法（试行）》的要求，结合泸州的实际情况，泸州市出租汽车行业将于2014年4月1日起，对全市范围的出租汽车企业和驾驶员进行全新的规范。主要包括出租汽车驾驶员的从业资格管理规范、服务质量管理规范两大要素。

　　从业资格管理规范包括驾驶员的从业资格考试、从业资格注册管理、继续教育管理等。取得相应的机动车驾驶证3年以上，以及近3年内无重大以上且负同等以上责任交通事故的驾驶员均可以申请，考试合格有效期为3年；取得从业资格证的驾驶员需经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

　　同时，在服务质量管理方面，取得了从业资格的出租车驾驶员必须取得《泸州市出租汽车服务监督卡》后才可从事营运。按照相关规定，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括：遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务和加分项目等五个部分。出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级共分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。其中，在规定的12个月考核周期内综合得分达到20分以上的，为AAA级；综合得分为11—19分的，为AA级；综合得分为1—10分的，为A级；综合得分为0分的，考核等级为B级。（泸州市交通运输局）