营山国地税启用智能机器人助力纳税服务

　　营山县地税局、国税局从便利纳税人角度着想，将人工智能技术与纳税服务工作有机融合，于日前在联合办税大厅正式启用一款名叫“小星星”的纳税服务智能机器人，为纳税人提供智能化、自动化、个性化的办税服务，开拓了纳税服务的新领域。

　　“小星星”是一款能走会说的“伴随式”税务机器人，实现了与纳税人的“交互式”个性服务，它可通过语音识别、触摸交互、移动互联等方式，开展导税、政策答复、交互沟通等主体服务，可谓是全能型、复合型“税务干部”。在待命过程中，“小星星”还能互联配套即将上线的两部清洁机器人，自动清扫办税大厅。在纳税人排队等候情况严重时，税务人员还能通过订制的手机端APP程序控制“小星星”为大家讲笑话、聊天解闷、甚至唱歌跳舞，展现无敌的“卖萌”能力，为税务大厅带来欢声笑语。