攀枝花市米易县“四诊疗法” 解群众“困难之疾”
在党的群众路线教育实践活动中，攀枝花市米易县结合“双联”工作，把干部作风建设作为解决联系服务群众“最后一公里”问题的重要抓手，把准群众“困难脉”、“问题脉”，通过“望闻问切”四诊疗法，有效解决群众“困难之疾”。
望，进村入户看民情。组成12个“民情小分队”，由县领导带队，采取实地察看、民情恳谈、院坝交流、基层夜话等方式，深入农村了解民情民意。对群众关注的热点难点问题和好的意见建议，通过建立“民生诉求关注台账”、“困难群众帮扶台账”等工作台账进行收集，按“定责任、定时限、定标准”的要求集中解决办理。目前，走访群众12992户，建立台账3809本，收集民生诉求1151条，为困难群众送去137.1万元的帮扶慰问资金和价值74万余元的慰问物资。
闻，电话热线听民声。整合县级部门和乡镇已有的各类服务热线，建立起“一号通热线”，形成党群、政府服务热线“一号对外，多线联动”工作机制。通过“一号通热线”听取群众诉求，定期分析群众关心的热点难点问题类别、动态趋势和集中性或区域性问题，有效解决了联系服务群众，畅通群众反映诉求渠道，解决群众工作效率不高等问题。截止6月30日，热线共接到149件群众来访件，已办结145件，回访办理满意度达98.1%。
问，领导接访谈民愿。通过县领导开展大接访活动，围绕群众致富增收困难、产业发展落后、基础设施薄弱等民生诉求，与群众坐在同一条板凳上共同想办法、出点子，深入了解民意民愿。通过带案下访，定期督办等形式，将群众反映的问题牢牢拽住，限时办理解决，并及时将办理情况反馈群众知晓。今年上半年，县领导共接访69次，接待群众600余人，解决问题220余件，群众反映问题办结率达100%。
切，专项治理排民忧。对群众反映的困难和问题进行收集汇总，整理出14项突出问题，结合群众路线教育实践活动，制定出台“9+5”项专项治理实施方案，明确了12个牵头办理单位，将任务进行细化分解，层层落实责任。为确保专项治理工作取得实效，组成专项督查组，先后4次对各单位贯彻落实“9+5”项专项治理工作情况进行专项督查，发现并纠正问题30余个，有效推动工作纵深发展。
